Terms of Service Poland
Ogólne warunki umowy dotyczące korzystania przez niekonsumentów z „Libra by Wolters Kluwer”
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy:
stanowią, wraz z zamówieniem złożonym przez Licencjobiorcę i przyjętym do realizacji przez Licencjodawcę, Umowę
określają zasady zawierania Umów na korzystanie z „Libra by Wolters Kluwer”
regulują zakres licencji na korzystanie z ww. produktu, w tym uprawnienia Licencjobiorcy
definiują rodzaj Umów, jakie mogą być zawierane z Licencjobiorcami (tj. Umowy odnawialne), w tym regulują zasady waloryzacji wynagrodzenia Licencjodawcy
opisują zakres świadczeń, które mogą wchodzić w zakres Umowy
regulują zasady odpowiedzialności Licencjodawcy
zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz regulują zasady ochrony i przetwarzania tego typu danych.
Spis treści:
Definicje najważniejszych pojęć
II. Zawarcie Umowy. Odnawialny charakter Umowy.
III. Charakterystyka Libra by Wolters Kluwer
IV. Charakterystyka licencji
V. Świadczenia pomocnicze
VI. Realizacja obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych
VII. Wynagrodzenie Licencjodawcy
VIIa. Postanowienia dotyczące wystawiania faktur za pośrednictwem KSeF oraz dostarczania faktur elektronicznych i wizualizacji faktur
VIII. Odpowiedzialność Licencjodawcy. Siła wyższa.
IX. Obowiązywanie Umowy
X. Autoryzacja do Libry.
XI. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych. Umowa powierzenia przetwarzania.
XII. Klauzula poufności
XIII. Postanowienia końcowe
I. Definicje najważniejszych pojęć
Administrator licencji – osoba fizyczna zatrudniona przez Licencjobiorcę w dowolnej formule prawnej wskazana poprzez podanie przypisanego jej adresu poczty elektronicznej (e-mail) w celu realizacji Umowy, w tym na potrzeby przypisywania dostępów do Libry użytkownikom końcowym, a także do przekazywania informacji dot. realizacji Umowy oraz przekazywania przez Licencjodawcę innych dozwolonych prawem informacji; w przypadku niewskazania takiej osoby w Umowie przyjmuje się, że funkcje Administratora licencji pełni Licencjobiorca, a wskazany przez niego adres e-mail jest adresem do korespondencji w celu realizacji Umowy; każde naruszenie Umowy i/lub OWU dokonane przez Administratora licencji jest równoznaczne z naruszeniem dokonanym przez Licencjobiorcę ze wszystkimi skutkami stąd wynikającymi;
Akt w sprawie sztucznej inteligencji – Rozporządzenie (UE) 2024/1689 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 czerwca 2024 r. ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/2013, (UE) nr 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 oraz dyrektyw 2014/90/UE, (UE) 2016/797 i (UE) 2020/1828 (akt w sprawie sztucznej inteligencji);
baza danych – baza danych w rozumieniu UOBD;
dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu przepisów ODO;
dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy określonych jako takie zgodnie z przepisami prawa;
dokument – plik elektroniczny zawierający określone treści;
Dokumentacja – instrukcja obsługi Libry, a także informacje, dokumenty i filmy instruktażowe; zastrzega się, że stosownie do zmian Libry Dokumentacja może ulegać odpowiednim do nich modyfikacjom; Licencjobiorca winien postępować zgodnie z aktualnie udostępnioną dla Niego w ww. sposób Dokumentacją;
dostęp - możliwość korzystania z Libry przez jednego użytkownika końcowego w tym samym czasie;
funkcjonalność – funkcja lub użyteczność Libry lub zespół funkcji i użyteczności;
k.c. – ustawa z dn. 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Licencjodawca przypomina przy tym, iż przypisanie sobie statusu konsumenta przez podmiot, który takiego statusu nie posiada, stanowić może nieuczciwą praktykę rynkową w rozumieniu odrębnych przepisów prawnych; konsumentem jest bowiem tylko osoba fizyczna spełniająca wymogi wyżej określone; osoba, która takiego statusu nie posiada w świetle ww. postanowień, choćby nawet przyznała sobie taki status składając ofertę/zamówienie, tudzież ofertę przyjmując, statusu tego nie nabywa; żadne oświadczenie Licencjodawcy nie może być interpretowane jako przyznanie uprawnień konsumenta podmiotowi, który takiego statusu nie posiada; OWU nie mają zastosowania do konsumentów;
Libra – scharakteryzowana w niniejszych OWU cyfrowa aplikacja o nazwie „Libra by Wolters Kluwer”, należąca do rodzaju AI legal workspace, oparta o system AI, wytworzona przez spółkę należącą do grupy kapitałowej Wolters Kluwer: Libra Technology GmbH, zarejestrowaną w rejestrze handlowym Sądu Rejonowego Charlottenburg pod numerem 261006 B, z siedzibą przy Max-Urich-Straße 3, AI Campus, 13355 Berlin, udostępniana Licencjobiorcy przez Licencjodawcę na podstawie Umowy, w okresie abonamentowym, w wersji określonej Umową; zmiana nazwy „Libra”, zmiana nazwy spółki wskazanej w zdaniu pierwszym, zmiana nazwy wersji Libry objętej Umową czy interfejsu nie stanowi zmiany Umowy ani OWU i jest komunikowana Licencjobiorcy na stronie www. lub w samej Librze;
licencja – udzielona na mocy Umowy licencja imienna upoważniająca Licencjobiorcę do korzystania z Libry w ramach jednego jednoczesnego dostępu (jednego stanowiska), przez czas oznaczony ustalony w Umowie, na zasadach i w zakresie opisanym w Umowie i OWU; Umowa wskazuje liczbę licencji objętych Umową (wedle formuły jedna licencja na jeden jednoczesny dostęp);
licencja imienna – licencja umożliwiająca korzystanie z Libry przez indywidualnego użytkownika końcowego, wskazanego w tym celu Licencjodawcy przez Licencjobiorcę poprzez podanie przynajmniej indywidualnie przypisanego mu adresu e-mail; licencje imienne są autoryzowane na login (będący niepowtarzalnym, indywidualnym dla użytkownika końcowego adresem e-mail) oraz hasło. Dla uniknięcia ew. wątpliwości wskazuje się, że w modelu licencji imiennych Licencjobiorca ma prawo udostępnić przedmiot Umowy tylko tym użytkownikom końcowym licencji imiennej; podkreśla się, że w tym modelu udostępnienie Libry przez użytkownika końcowego, któremu licencja imienna została przypisana, innemu użytkownikowi końcowemu, nawet jeśli pochodzi on z organizacji Licencjobiorcy, stanowi udostępnienie Libry osobie trzeciej i jest tym samym naruszeniem warunków licencyjnych i naruszeniem Umowy przez Licencjobiorcę ze wszystkimi tego konsekwencjami prawnymi;
Licencjobiorca – niebędąca konsumentem osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła Umowę z Licencjodawcą; odpowiednio osoba ta lub jednostka zawierając Umowę oświadcza jednocześnie, że nie jest konsumentem i godzi się na to, by prawa i obowiązki, zarówno jej, jak i Licencjodawcy, określały OWU; zastrzega się, że OWU nie mają zastosowania do umów zawieranych z konsumentami; do tej kategorii umów mają zastosowanie odrębne ogólne warunki umów;
Licencjodawca – Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, KRS 0000709879, NIP: 583-001-89-31, REGON 190610277; nr rej. BDO: 000110936; kapitał zakładowy 19.919.527 PLN (wpłacony w całości); posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa; zmiana formy prawnej, firmy, siedziby, adresu siedziby, sądu rejestrowego Licencjodawcy i in. danych wskazanych wyżej nie stanowi zmiany OWU, ale jest notyfikowana poprzez ogłoszenie na stronie www.;
okres abonamentowy - okres obowiązywania Umowy i tym samym okres, na jaki zostały udzielone licencje na korzystanie z Libry; podkreśla się, że Umowa w wariancie odnawialnym jest Umową zawartą na czas oznaczony i nie może być poczytywana jako umowa bezterminowa;
OWU – niniejsze Ogólne Warunki Umowy;
Prawo autorskie – ustawa z dn. 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
przepisy ODO – aktualnie obowiązujące w dacie zawarcia lub wykonywania Umowy przepisy RODO i krajowe (polskie) bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych;
przedmiot Umowy – licencje udzielone na korzystanie z Libry wraz ze świadczeniami pomocniczymi, o ile zostały one włączone do przedmiotu Umowy i wprost wynika to z jej treści;
quasikonsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego; do Umów zawieranych przez Licencjodawcę z quasikonsumentami stosuje się postanowienia dokumentu pod nazwą „Dodatkowe ogólne warunki umów dla Quasikonsumentów, tj. przedsiębiorców będących osobami fizycznymi zawierającymi ze spółką Wolters Kluwer Polska sp. z o.o. umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, a nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego” w wersji aktualnej w dacie zawarcia Umowy, udostępnionej quasikonsumentowi przed zawarciem Umowy;
Strony – łącznie Licencjobiorca i Licencjodawca; każdy z ww. podmiotów zwany jest z osobna „Stroną”;
Umowa – umowa zawarta przez Strony na czas oznaczony, której przedmiot obejmuje udzielenie Licencjobiorcy przez Licencjodawcę licencji na korzystanie z określonej w jej treści Libry w okresie abonamentowym wskazanym w Umowie; zastrzega się przy tym, że Umowa zostaje zawarta w wariancie odnawialnym („Umowa odnawialna”);
UOBD – ustawa z dn. 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych;
użytkownicy końcowi – osoby fizyczne zatrudnione przez Licencjobiorcę w dowolnej formule prawnej, którym Licencjobiorca przyznaje prawo do korzystania z Libry wyłącznie w jego/jej imieniu i na jego/jej rzecz, tj. na wewnętrzne potrzeby własne Licencjobiorcy; o ile Strony nie zastrzegą w Umowie inaczej w każdym przypadku użytkownikiem końcowym może być tylko osoba fizyczna wykonująca pracę lub usługi na rzecz Licencjobiorcy, korzystająca z przedmiotu Umowy w związku ze świadczeniem tej pracy lub tych usług.
II. Zawarcie Umowy. Charakter odnawialny Umowy.
O ile Strony nie postanowią zgodnie inaczej, Umowa jest zawarta na podstawie OWU, co oznacza, że określają one ich prawa i obowiązki. Jeżeli jednak Strony zawrą Umowę obejmującą postanowienia sprzeczne z OWU, stosuje się - w zakresie objętym taką kolizją - postanowienia umowne; w pozostałym zakresie OWU nadal wiążą Strony. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości podkreśla się, że Umowa obejmuje wyłącznie świadczenia w niej określone, a Licencjodawca nie ma obowiązku zapewniania ani dostarczania żadnych dodatkowych świadczeń.
Zawarcie Umowy może nastąpić w szczególności:
w wyniku podpisania przez Strony dokumentu/ów o nazwie „umowa” lub o analogicznej nazwie;
poprzez złożenie Licencjodawcy oferty w rozumieniu art. 66 i 661 k.c. przez Licencjobiorcę, w szczególności w formie zamówienia, i przyjęcie jej przez Licencjodawcę; zastrzega się jednocześnie, że Licencjodawca nie jest zobowiązany do przyjęcia każdej złożonej mu oferty; w szczególności składający ofertę winien liczyć się z możliwością odmowy przyjęcia oferty naruszającej politykę cenową Licencjodawcy czy stosowany przez niego cennik lub wymogi techniczne; składając ofertę oferent oświadcza tym samym, że zapoznał się przed jej złożeniem z treścią doręczonych mu przez Licencjodawcę OWU i akceptuje je w całości bez zastrzeżeń;
poprzez przyjęcie oferty Licencjodawcy przez podmiot, któremu Licencjodawca ją złożył, w szczególności w drodze złożenia zamówienia przez ten podmiot. Podmiot ten przyjmując ofertę oświadcza tym samym, że zapoznał się przed jej przyjęciem z treścią doręczonych mu przez Licencjodawcę OWU i akceptuje je w całości bez zastrzeżeń.
W przypadku określonym w pkt 2. powyżej odpowiednio umowa lub inny dokument oraz OWU albo przyjęta oferta oraz OWU kształtują prawa i obowiązki Stron w zakresie nimi określonymi, składając się łącznie na treść Umowy. Ilekroć w OWU mowa jest o Umowie należy więc przez to rozumieć dany ww. dokument wraz z OWU.
Umowa określa w szczególności:
przedmiot, w tym wersję, Libry; wersje Libry różnią się między sobą w zakresie dostępnych funkcjonalności; w szczególności niektóre funkcjonalności (np. wyszukiwanie czy czat) mogą być dostępne tylko pod warunkiem licencjonowania przez Licencjobiorcę minimalnego wymaganego kontentu („MCR” – minimum required content), co jest komunikowane Licencjobiorcy przez Licencjodawcę na etapie zawierania Umowy, zgodnie z ofertą Licencjodawcy; ponadto wersje Libry mogą się różnić pomiędzy sobą w zakresie świadczeń pomocniczych takich jak onboarding, a także formami onboardingu; z tego względu Licencjodawca zastrzega, że o ile nic innego nie wynika z Umowy onboarding jest świadczony w formie self-serwisu (self-onboarding); jeśli Umowa nie wskazuje na konkretną wersję Libry, przyjmuje się, że obejmuje podstawową płatną wersję Libry spośród wersji znajdujących się w ofercie Licencjodawcy aktualnej wg daty zawarcia Umowy;
liczbę licencji; jeżeli nie wskazano liczby licencji, wówczas Umowa obejmuje jedną licencję na jeden jednoczesny dostęp; w przypadku, gdy Umowa wyraźnie wskazuje na nielimitowaną przez Licencjodawcę liczbę stanowisk na korzystanie z Libry, zastrzega się ewentualne faktyczne ograniczenia mogące wynikać w szczególności z natury Libry, środowiska informatycznego, w którym Libra jest eksploatowana, tudzież okoliczności natury technicznej lub/i technologicznej;
pierwszy okres abonamentowy i wskazanie, że Umowa jest Umową w wariancie odnawialnym; w braku takiego oznaczenia niezmiennie przyjmuje się wariant odnawialny Umowy z wyjątkiem Umów dot. wersji „Trial” i „Pilot”, które nie mają charakteru autoodnawialnego; jeżeli Umowa nie precyzuje pierwszego okresu abonamentowego przyjmuje się, że wynosi on 12 miesięcy, z zastrzeżeniem odmiennych postanowień OWU dot. wersji „Trial” i „Pilot”;
wynagrodzenie Licencjodawcy oraz wskazanie, że wynagrodzenie podlega waloryzacji zgodnie z OWU z wyjątkiem Umów dot. wersji „Trial”, która jest bezpłatna, oraz Umów dot. wersji „Pilot”, które nie zakładają waloryzacji wynagrodzenia; jeżeli Umowa nie precyzuje stawki wynagrodzenia, przyjmuje się, że faktura wystawiona przez Licencjodawcę określa tę stawkę;
rodzaj płatności i termin płatności wynagrodzenia;
wersję „Trial” albo „Pilot” – jeśli są objęte Umową;
informację o OWU.
Umowa zostaje zawarta w wariancie odnawialnym („Umowa odnawialna”), która charakteryzuje się tym, że:
W przypadku Umowy odnawialnej w cyklu 12-miesięcznym licencja udzielona w tym wariancie na korzystanie przez Licencjobiorcę z Libry we wskazanym w Umowie okresie abonamentowym, zwanym „pierwszym okresem abonamentowym”, ulega przedłużeniu na następny okres abonamentowy wynoszący dwanaście następujących po sobie kolejno miesięcy, licząc od dnia następującego bezpośrednio po ostatnim dniu pierwszego okresu abonamentowego;
W przypadku Umowy odnawialnej w cyklu miesięcznym licencja udzielona w tym wariancie na korzystanie przez Licencjobiorcę z Libry we wskazanym w Umowie miesięcznym okresie abonamentowym, zwanym „pierwszym okresem abonamentowym”, ulega przedłużeniu na następny miesięczny okres abonamentowy, licząc od dnia następującego bezpośrednio po ostatnim dniu pierwszego okresu abonamentowego;
Przy czym w obu ww. wariantach skutek w postaci przedłużenia okresu abonamentowego następuje wprost na mocy postanowień Umowy – w tym OWU – bez konieczności składania oświadczeń woli o przedłużeniu przez którąkolwiek ze Stron („automatyczne przedłużenie okresu abonamentowego” w rozumieniu OWU); podkreśla się jednocześnie, że:zasada opisana powyżej, na jakiej dochodzi do automatycznego przedłużenia pierwszego okresu abonamentowego, znajduje zastosowanie również do każdego kolejnego (następującego po pierwszym) okresu abonamentowego, co oznacza, że Umowa będzie ulegać automatycznemu przedłużeniu na kolejne dwunastomiesięczne (w przypadku pkt i)) albo miesięczne (w przypadku pkt ii)) okresy abonamentowe;
jeżeli w ofercie Licencjodawcy pojawia się określenie „Umowa smart”, wówczas o ile nic innego nie będzie wynikać z treści Umowy zawartej przez Strony lub z ww. oferty Licencjodawcy, przez „Umowę smart” należy rozumieć Umowę odnawialną wraz z pakietem dodatkowych świadczeń realizowanych przez Licencjodawcę na podstawie odrębnego regulaminu określającego warunki akcji specjalnej dot. Umów smart; dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że o zawarciu Umowy w formule „smart” (Umowa smart) decyduje treść Umowy i zaakceptowanie przez Licencjobiorcę ww. regulaminu akcji specjalnej dotyczącej Umów smart.
Bezpłatna wersja próbna („Trial”) i płatna wersja próbna („Pilot”)
Licencjodawca może udostępnić Librę lub jej funkcje Premium, o których mowa dalej, na czas określony („faza testowa”) nieodpłatnie („Trial”). Wówczas zastosowanie mają następujące postanowienia:W fazie testowej wersja próbna Libry jest udostępniana Licencjobiorcy nieodpłatnie;
W fazie testowej zakres funkcjonalności Libry może odbiegać od jej normalnych wersji płatnych;
W fazie testowej zakres treści dostępnych w Librze może odbiegać od zakresu dostępnego w wersji płatnej, w szczególności Licencjobiorca może mieć dostęp do szerszego zakresu treści w fazie testowej niż w okresie obowiązywania Umowy dotyczącej płatnej wersji Libry;
W fazie testowej każda ze Stron może w dowolnym momencie rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyny.
Faza testowa rozpoczyna się wraz z zawarciem Umowy, ale najpóźniej w momencie przyznania Licencjobiorcy dostępu do Libry. O ile nie uzgodniono w Umowie inaczej, faza testowa kończy się po upływie czternastu dni od jej rozpoczęcia, co oznacza, że stosunek umowny dotyczący bezpłatnego korzystania z Libry wygasa. Libra może przyznać Licencjobiorcy możliwość płynnego przejścia z fazy testowej do płatnego korzystania z Libry w jej określonej przez Strony wersji. W tym celu Licencjobiorca musi dokonać odpowiedniej rezerwacji, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Licencjodawcę. W przypadku, gdy Licencjobiorca nie przejdzie na płatne korzystanie z Libry, dostęp do niej wygaśnie.
Licencjobiorca jest uprawniony do skorzystania z wersji Trial tylko jednokrotnie, co oznacza, że nie jest on uprawniony do uzyskiwania kolejnych wersji próbnych po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej ani tworzenia nowych kont w celu obejścia tego ograniczenia.
Powyższe postanowienia dotyczące bezpłatnych wersji próbnych („Trial”) mają również zastosowanie do płatnych wersji próbnych (Pilotów), z następującymi wyjątkami:
O ile nie określono inaczej w Umowie, Pilot trwa 5-6 tygodni.
Pilot podlega opłacie zgodnie z Umową.
Pilot może obejmować dodatkowe usługi wdrożeniowe, zgodnie z aktualną ofertą Licencjodawcy i Umową.
Licencjodawca może również wprowadzić nowe wersje Libry z rozszerzonymi i/lub ulepszonymi funkcjami i oferować je Licencjobiorcy bezpłatnie (w ramach Trial) lub za dodatkową opłatą (zwane w OWU „funkcjami Premium”). Funkcje Premium mogą obejmować między innymi integrację usług stron trzecich. Ceny i warunki dotyczące poszczególnych funkcji Premium przedstawione Licencjobiorcy przez Licencjodawcę uznaje się je za uzgodnione z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Licencjobiorcę.
O przedmiocie Umowy decyduje jej treść, a jeżeli Strony nie podpisały dokumentu o nazwie umowa lub o analogicznej nazwie - faktura VAT wystawiona przez Licencjodawcę decyduje o przedmiocie Umowy i definiuje wszystkie istotne oraz dodatkowe postanowienia umowne.
O ile Strony zgodnie nie postanowiły inaczej, Licencjodawca nie realizuje żadnych innych świadczeń na rzecz Licencjobiorcy aniżeli opisane w Umowie i OWU.
Nie można domniemywać obowiązku realizacji przez Licencjodawcę innych świadczeń na rzecz Licencjobiorcy niż określone w OWU. Ww. świadczenia nadto są realizowane tylko w okresie abonamentowym.
Jeżeli z obowiązujących przepisów prawnych wynikają obowiązki realizacji przez Licencjodawcę na rzecz Licencjobiorcy także innych świadczeń niż określone Umową czy OWU, w takim zakresie w jakim jest to dopuszczalne w świetle tych przepisów, wyłącza się je.
III. Charakterystyka Libra by Wolters Kluwer
Libra została pomyślana jako cyfrowa aplikacja dostępna przez internet (wyszukiwarki wspierane to Chrome i Firefox) oparta o system/systemy AI. W zależności od wersji określonej w Umowie, Libra oferuje różne funkcje skierowane do prawników, w szczególności kancelarii prawnych i działów prawnych. Wprowadzając odpowiednie instrukcje w języku naturalnym („Prompty”) do Libry („Input”), Licencjobiorca może wygenerować dane wyjściowe w postaci tekstu/plików („Output”). Obejmują one na przykład legal research lub streszczenia i wersje porównawcze dokumentów. Licencjobiorca może również wprowadzać własne dokumenty do Libry oraz zapisywać i edytować te dokumenty za pomocą Libry („Dokumenty Licencjobiorcy”).
Libra nie powinna być traktowana jako repozytorium dokumentów ani system obiegu dokumentów, a Licencjobiorca obowiązany jest wykonywać samodzielnie kopie zapasowe dokumentów wprowadzanych przez Niego do Libry.
Libra jest udostępniana Licencjobiorcy as is (taką, jaka jest); Licencjodawca nie dostosowuje jej do indywidualnych potrzeb ani oczekiwań Licencjobiorcy.
Licencjodawca decyduje o kształcie i charakterze funkcjonalności Libry oraz o doborze materiałów/informacji/danych, które zostaną zamieszczone w Librze, o ich układzie oraz o kierunkach ich rozwoju i zmianach, a także o zakresie aktualizacji. W celu zapewnienia rozwoju Libry i sprawnego decydowania o kierunkach tego rozwoju Licencjodawca ma prawo analizować sposób korzystania z Libry przez Licencjobiorcę, w tym intensywność korzystania z określonych funkcjonalności oraz sposób zadawania pytań i charakter kierowanych Promptów.
Libra podlega modyfikacjom. Funkcjonalności Libry mogą więc ulegać zmianom w okresie obowiązywania Umowy, a zmiany takie nie stanowią zmiany Umowy. Aktualizacje nie mogą powodować istotnego ograniczenia wcześniej uzgodnionych funkcjonalności. Licencjobiorca nie ma prawa żądać przywrócenia poprzedniej wersji Libry (brak możliwości rollbacku). W danym czasie jest dostępna w Internecie tylko jedna aktualna wersja Libry objęta przedmiotem Umowy. Wersje ją poprzedzające nie są prezentowane w ww. sieci.
Libra może zawierać również:
aktywne linki umożliwiające bezpośrednie dotarcie do innych stron internetowych, administrowanych/zarządzanych przez Licencjodawcę lub przez inne podmioty. (W przypadku linków odsyłających do witryn internetowych innych podmiotów, Licencjodawca zastrzega, że nie ma wpływu ani na ich zawartość, ani na prowadzoną przez ich administratorów politykę prywatności. Licencjodawca zaleca, by przed skorzystaniem z treści przez nie oferowanych, Licencjobiorca zapoznał się z dokumentem dot. polityki prywatności, jeżeli taki został stworzony, lub regulaminem świadczenia usług tam wskazanych, a w braku tychże dokumentów skontaktował się z administratorem/zarządcą danej strony celem uzyskania informacji na ten temat);
aktywne banery reklamowe, ramki, reklamy, w tym multimedialne, audiowizualne, audialne lub tylko wizualne i inne materiały promocyjne i reklamowe – dotyczące oferty i działalności biznesowej Licencjodawcy lub spółki wskazanej w Dziale I pkt 11 OWU.
Licencjobiorca, akceptując OWU, wyraża zgodę na to, by Libra zawierała także ww. elementy.
Zastrzega się, że:
może się zdarzyć, że dostęp do określonego źródła wskazanego w Outpucie nie będzie możliwy z uwagi na zakres licencji do kontentu aktualnie posiadanej przez Licencjobiorcę; wówczas pojawi się w Librze stosowny komunikat skierowany do Licencjobiorcy; powyższe nie stanowi wady Libry i jest naturalną cechą Libry;
Libra oparta jest o LLM i generatywną sztuczną inteligencję, w związku z czym Licencjobiorca musi mieć świadomość, że Output nie jest tworzony ani weryfikowany przez człowieka, a co za tym idzie, mogą być błędne, a Licencjobiorca winien każdorazowo zweryfikować udzieloną odpowiedź w oparciu o źródła;
Output stanowi wyłącznie rezultat działania algorytmów opartych na danych wejściowych Licencjobiorcy (Promptu), danych wyuczonych oraz modelach probabilistycznych; Output ma więc charakter predykcyjny i nie jest weryfikowany pod względem kompletności, prawdziwości ani poprawności.
Zawierając Umowę i akceptując OWU Licencjobiorca godzi się na opisany w OWU charakter Libry i przyjmuje, że stanowi ono nowatorskie narzędzie, które może dostarczać odpowiedzi błędne, nieprawidłowe lub nieodpowiadające oczekiwaniom Licencjobiorcy. Powyższe nie jest wadą Libry.
Libra umożliwia realizowanie tylko takich czynności, jakie zostały opisane wyżej w OWU i w Dokumentacji.
Licencjodawca niniejszym oświadcza, iż w ramach udostępniania Libry Licencjodawca nie świadczy usług prawnych, pomocy prawnej, doradztwa prawnego (ani podatkowego) i w żadnym wypadku korzystanie z Libry nie jest ukierunkowane na zastąpienie profesjonalnej oceny czy pomocy prawnej ani procesu podejmowania decyzji. Libra służy wyłącznie do wspierania Licencjobiorcy w samodzielnym wykonywaniu czynności profesjonalnych, w tym dokonywaniu researchu prawnego. Za pomocą Libry Licencjodawca nie dokonuje analizy prawnej indywidualnej sprawy, a jedynie udostępnia Licencjobiorcy informacje oraz wyniki, których weryfikacja prawna oraz zastosowanie w konkretnej sprawie pozostają wyłączną odpowiedzialnością Licencjobiorcy.
Libra nie zastępuje procesu decyzyjnego podejmowanego przez człowieka, nie stanowi instrumentu automatycznego podejmowania decyzji, a jest jedynie narzędziem pomocniczym dla człowieka, wspierającym ten proces. Z uwagi na powyższe uznaje się, że Libra nie wpływa znacząco na wynik procesu decyzyjnego.
Licencjobiorca jest świadomy, że jakość Outputu w znacznym stopniu zależy od danych wejściowych zawartych w pytaniu (Prompcie).
Ponadto Licencjobiorca jest świadomy, że LLM stanowiące podstawę działania Libry obsługiwane przez zewnętrznych dostawców mogą prowadzić do generowania przez Librę nieprawidłowych wyników pod względem treści, w tym w szczególności „halucynacji” polegających na tym, że system AI uzupełnia brakującą wiedzę bez wskazywania tego w wynikach, co skutkuje wiarygodnym, ale obiektywnie nieprawidłowym stwierdzeniem bez zastrzeżeń. Jest to cecha wykorzystywanej technologii i powszechnie uznaje się, że może ona generować wyniki nieprawidłowe, sztuczne lub wprowadzające w błąd. W związku z powyższym Licencjodawca nie udziela żadnej gwarancji, iż wyniki wyszukiwania prezentowane przez Librę będą poprawne lub kompletne pod względem treści ani że mogą zostać wykorzystane przez Licencjobiorcę w celu zamierzonym przez niego.
Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości, że ponosi pełną odpowiedzialność za ocenę poprawności, adekwatności, dokładności oraz kompletności Outputu, w szczególności poprzez dokonanie weryfikacji i korekty Outputu przez człowieka posiadającego wykształcenie prawnicze. Licencjobiorca przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że korzysta z rezultatów uzyskanych przy użyciu Libry na własne ryzyko. W szczególności Licencjobiorca zobowiązuje się do weryfikacji i zapewnienia, że:
nie wykorzystuje Outputu do opracowywania, trenowania ani doskonalenia systemów sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego;
nie przedstawia Outputu w sposób sugerujący, że został zatwierdzony lub zweryfikowany przez Licencjodawcę;
nie przedstawia Outputu jako dzieła lub wytworu w pełni stworzonego przez człowieka;
nie wykorzystuje Libry do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki dla osób fizycznych, chyba że odbywa się to z odpowiednią weryfikacją przez człowieka i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
dopuszcza do korzystania z Libry wyłącznie uprawnionych końcowych użytkowników, których poinformował o treści niniejszego Działu i o charakterze Libry i zasadach korzystania z niej.
Obowiązki Licencjobiorcy opisane powyżej istnieją niezależnie od wszelkich obowiązków ustawowych Licencjobiorcy, w szczególności wynikających z art. 4 Aktu w sprawie sztucznej inteligencji, jako „podmiotu stosującego” systemu sztucznej inteligencji w rozumieniu art. 3 ust. 4 Aktu w sprawie sztucznej inteligencji.
Korzystanie z Libry w jakimkolwiek celu lub w sposób wywołujący jakiekolwiek skutki odbywa się wyłącznie na ryzyko Licencjobiorcy.
Licencjodawca zastrzega, a Licencjobiorca godzi się na niedostępność Libry przez czas niezbędny do:
wprowadzenia do niej zmian, w tym aktualizacji oraz
jej konserwacji lub testowania przez Licencjodawcę lub podmiot wskazany w Dziale I pkt 11. OWU.
W sytuacji określonej w pkt 19. powyżej, Licencjobiorca otrzyma informację o przyczynach niedostępności.
Libra może być niedostępna również wskutek awarii (np. w dostawie prądu), a także działań o charakterze siły wyższej, na co Licencjobiorca godzi się.
Licencjodawca nie ma wpływu i nie odpowiada za niedostępność Libry, jak i za jej wadliwe funkcjonowanie, spowodowane zachowaniem systemów informatycznych nieadministrowanych przez Licencjodawcę czy podmiot wskazany w Dziale I pkt 11. OWU, a niezbędnych dla udostępnienia i prawidłowego działania Libry, w tym za zachowania podmiotów udostępniających łącza internetowe lub z przyczyn o charakterze siły wyższej.
Licencjodawca ma prawo tymczasowo zablokować Licencjobiorcy dostęp do Libry, jeśli jest to absolutnie konieczne ze względów technicznych lub jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące, że Licencjobiorca narusza przepisy prawne lub zobowiązania wynikające z Umowy.
Okresy niedostępności, o których mowa powyżej, nie mają wpływu na bieg okresu abonamentowego.
Licencjodawca nie organizuje dostępu Licencjobiorcy do Internetu, ani nie pokrywa kosztów z tym związanych, w tym opłat żądanych przez dostawców łączy internetowych.
Zastrzega się, że Libra pełni funkcję pomocniczą i podobnie jak żaden inny program komputerowy ani aplikacja, nie gwarantuje zgodności działania z przepisami prawa.
Produkty i usługi podmiotów trzecich („Produkty stron trzecich”), z których Licencjobiorca może korzystać w związku z Librą lub poprzez funkcje dostępne w Librze, o ile wersja Libry objęta Umową oferuje taką opcję, mogą podlegać dodatkowym warunkom dostawców zewnętrznych, za których przestrzeganie odpowiedzialność ponosi wyłącznie Licencjobiorca. Licencjobiorca korzysta z Produktów stron trzecich na własną odpowiedzialność, a Licencjodawca nie ma wpływu na prawidłowe dostarczanie i dostępność tych Produktów.
Licencjobiorca będzie korzystał z interfejsów API (Application Programming Interfaces) i porównywalnych usług, wyłącznie w zamierzonym celu, w szczególności w celu korzystania z Libry z Produktami stron trzecich. Interfejsy API i podobne usługi są uważane za część Libry i podlegają postanowieniom Umowy, w szczególności niniejszym OWU.
O ile Umowa nie stanowi inaczej, jeśli Licencjobiorca zawarł Umowę obejmującą Librę w wersji wymagającej MCR, oznacza to, że:
MCR jest niezbędny do udostępnienia niektórych funkcji wyszukiwania Libry; gdy MCR nie będzie już dostępny (np. wygaśnie licencja na MCR), funkcje te zostaną wyłączone; takie działanie nie będzie uznawane za naruszenie lub niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy przez Licencjodawcę, a Licencjobiorca nie ma prawa do odszkodowania ani obniżenia wynagrodzenia należnego Licencjodawcy;
funkcje te są dostępne w Librze tak długo, jak długo Licencjobiorca posiada aktywną licencję na korzystanie z MCR;
licencja na MCR nie stanowi części Umowy i nie jest nią objęta;
licencja na MCR jest udzielana na podstawie odrębnej umowy zawartej przez Licencjobiorcę z dostawcą MCR (który może być jednocześnie Licencjodawcą lub spółką powiązaną z Licencjodawcą);
informacje o funkcjach, które wymagają włączenia MCR, są określone przez Licencjodawcę i udostępnione Licencjobiorcy przed zawarciem lub w momencie zawierania Umowy;
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie lub wykonanie tej odrębnej umowy, ani za ważność licencji na MCR lub udostępnienie MCR.
IV. Charakterystyka licencji
Libra stanowi utwór w rozumieniu Prawa autorskiego i może zawierać bazę danych/bazy danych w rozumieniu UOBD.
Licencjodawca jest uprawniony do zawarcia Umowy i udzielenia licencji objętych jej przedmiotem na podstawie odrębnej umowy zawartej ze spółką wskazaną w Dziale I pkt 11. OWU, w ramach dalszej licencji (sublicencji).
Licencjodawca jest uprawniony do udzielenia licencji lub dalszej licencji (sublicencji) na korzystanie z Libry, w zakresie określonym w treści OWU. W tekście OWU zarówno licencja, jak i dalsza licencja (sublicencja) są określane mianem licencji, bez rozróżnienia, czy chodzi o licencję czy sublicencję.
Licencjodawca udziela Licencjobiorcy licencję na korzystanie z Libry w wersji objętej Umową na czas oznaczony równy okresowi abonamentowemu określonemu w Umowie, z zastrzeżeniem postanowień pkt 6 lit. „d” tiret pierwsze poniżej.
O ile Umowa nie stanowi inaczej, liczba dostępów do Libry równa jest liczbie licencji na korzystanie z Libry udzielonych Licencjobiorcy przez Licencjodawcę.
Każda licencja na korzystanie z Libry udzielona na mocy Umowy:
ma charakter niewyłączny i niezbywalny;
z zastrzeżeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawnych, uprawnia do korzystania z Libry tylko dla własnych potrzeb wewnętrznych Licencjobiorcy (przez co rozumieć należy w szczególności obsługę prawną klientów Licencjobiorcy i świadczenie pomocy prawnej przez Licencjobiorcę), z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w treści OWU (w szczególności dot. licencji imiennych), w tym także zastosowanych przez Licencjodawcę zabezpieczeń technicznych, zgodnie z przeznaczeniem Libry i jej Dokumentacją;
umożliwia tylko jeden jednoczesny dostęp do Libry objętej tą licencją i tylko z tego stanowiska, z którego dokonano autoryzacji użytkownika końcowego licencji imiennej;
jest udzielona na czas oznaczony, który jest równy pierwszemu okresowi abonamentowemu wskazanemu w Umowie i po upływie tego okresu ulega automatycznemu przedłużeniu na następne okresy abonamentowe zgodnie z Działem II. Pkt 6 pkt i) i ii) OWU (automatyczne przedłużenie okresu abonamentowego).
Licencjobiorca ma prawo korzystać z Libry tylko w zakresie określonym Umową, w tym OWU. Wykorzystanie wykraczające poza postanowienia Umowy jest niedozwolone. Licencjobiorca powinien zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi osób trzecich do Libry poprzez podjęcie odpowiednich środków ostrożności. W tym celu Licencjobiorca zobowiązuje użytkowników końcowych do przestrzegania niniejszych warunków licencyjnych korzystania z Libry. Jeśli Licencjobiorca dowie się o naruszeniu tych warunków, jest zobowiązany do natychmiastowego zapobieżenia dalszym podobnym naruszeniom poprzez podjęcie odpowiednich środków oraz do niezwłocznego poinformowania Licencjodawcy o naruszeniu i podjętych środkach.
O ile Umowa lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne nie stanowią inaczej, Libra nie może być reprodukowana, rozpowszechniana ani udostępniana osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, w całości ani we fragmentach. W szczególności niedozwolone jest:
Odsprzedaż lub przekazywanie Libry lub jej części osobom trzecim w celach komercyjnych lub niekomercyjnych (np. w formie własnej platformy lub innej usługi);
Jakiekolwiek modyfikacje Libry;
Jakiekolwiek wykorzystanie Libry, które kwalifikuje się jako praktyka zabroniona w rozumieniu Aktu ws. sztucznej inteligencji;
Jakiekolwiek wykorzystanie Libry, które kwalifikuje się jako system AI wysokiego ryzyka w rozumieniu Aktu ws. sztucznej inteligencji;
inne działania niżej wskazane jako niedozwolone.
Nadto Licencjobiorca zobowiązuje się:
nie udzielać licencji, sublicencji, nie sprzedawać, nie odsprzedawać, nie wynajmować, nie przenosić, nie cedować, nie rozpowszechniać ani w inny sposób nie wykorzystywać Libry ani nie udostępniać jej osobom trzecim, np. nie udzielać nieuprawnionym osobom dostępu do Libry;
nie modyfikować, nie „hakować” ani w inny sposób nie próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Libry;
nie używać Libry w sposób niezgodny z prawem, w tym między innymi naruszający prawa do prywatności osób trzecich;
nie używać Libry do naruszania jakichkolwiek praw własności intelektualnej, praw do prywatności lub innych praw jakiejkolwiek innej osoby lub strony;
nie używać Libry w sposób, który zakłóca lub narusza integralność lub działanie Libry i jej komponentów;
z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo, nie podejmować prób rozszyfrowania, dekompilacji, reprodukcji, inżynierii wstecznej lub innego odkrycia kodu źródłowego, na którym opiera się Libra, w tym jakiegokolwiek kodu źródłowego, kodu obiektowego, algorytmów, metod, procesów lub technik używanych lub zawartych w nim;
nie używać Libry do świadomego przesyłania, ładowania, linkowania, wysyłania lub przechowywania wirusów, złośliwego oprogramowania, koni trojańskich, bomb zegarowych lub podobnego szkodliwego oprogramowania;
nie używać ani nie próbować używać Libry z naruszeniem Umowy;
nie zmieniać ani nie usuwać żadnych logo lub informacji prawnych dotyczących praw autorskich, znaków towarowych i podobnych praw;
nie używać Libry z innymi zautomatyzowanymi programami komputerowymi, takimi jak „boty”, roboty indeksujące lub podobne technologie
nie używać Libry (w szczególności Outputu) do tworzenia, szkolenia, dostosowywania, oceny, porównywania lub ulepszania konkurencyjnych produktów lub usług, a także nie umożliwiać powyższych działań osobom trzecim;
nie używać Libry (w szczególności Outputu) do celów testowania i badania wydajności, poprawności działania, zdolności obliczeniowej, poprawności odpowiedzi, szybkości działania, sprawdzania działania funkcjonalności Libry, czy wykonywania innych działań niezwiązanych wprost z normalnym korzystaniem z Libry zgodnie z jej przeznaczeniem i Umową;
nie przeprowadzać prezentacji ani transmisji z korzystania z Libry wobec osób trzecich.
Licencjodawca (lub jego licencjodawcy i dostawcy Produktów stron trzecich, jeśli tacy istnieją) pozostaje wyłącznym właścicielem wszystkich praw do Outputu, niezależnie od tego, czy Output podlega prawom autorskim, chyba że Output jest w sposób jednoznaczny oparty w całości i wyłącznie na treściach Licencjobiorcy.
Licencjodawca przyznaje Licencjobiorcy trwałe, niewyłączne, nieprzenoszalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z Outputu w celu wykonywania przez Licencjobiorcę jego normalnej działalności gospodarczej lub zawodowej polegającej na świadczeniu usług prawnych, co obejmuje swym zakresem możliwość udostępnienia Outputu osobie trzeciej na potrzeby świadczenia ww. usług. W tym celu Licencjobiorca może reprodukować i edytować Output. Wykorzystanie Outputu w celach i w zakresie innym niż wyżej wskazane jest niedozwolone.
Jeśli Licencjobiorca twierdzi, że wykorzystywany przez niego Output nie jest chroniony prawem autorskim Licencjodawcy lub podmiotu trzeciego, o którym mowa w pkt 10 powyżej, musi to wyraźnie stwierdzić i udowodnić. W szczególności należy udowodnić, że Output został stworzony wyłącznie w ramach autonomicznego procesu produkcyjnego bez udziału kreatywnego człowieka oraz że wyniki nie zawierają żadnych utworów ani chronionych części utworów. Wykorzystanie Libry jako narzędzia wspomagającego proces tworzenia nie wyklucza ochrony praw autorskich.
Licencjodawca gwarantuje, że nie będzie wykorzystywać Dokumentów Licencjobiorcy i danych wprowadzonych przez Licencjobiorcę do trenowania Libry ani żadnego systemu sztucznej inteligencji i LLM. Wyjątkiem są przypadki, w których Licencjobiorca udzieli Licencjodawcy takiego odpowiedniego uprawnienia w postaci pisemnej lub dokumentowej.
Licencjobiorca udziela Licencjodawcy, w zakresie koniecznym do udostępniania Libry Licencjobiorcy, nieograniczonych terytorialnie praw użytkowania, ograniczonych czasowo do okresu obowiązywania Umowy, do Inputu i Dokumentów Licencjobiorcy dostarczonych przez niego w ramach korzystania z Libry do wyżej wymienionych celów (tj. świadczenia usług objętych Umową na rzecz Licencjobiorcy).
Licencjobiorca może korzystać z Libry wyłącznie zgodnie z Umową, w tym niniejszymi OWU, oraz w zakresie możliwości technicznych lub technologicznych Libry, przeznaczenia Libry oraz rodzaju/charakteru/intensywności użytkowania oczekiwanej od standardowego klienta na rynku legalnych asystentów AI/dostawców przestrzeni roboczej AI; w szczególności Licencjobiorca musi powstrzymać się od wszelkich działań, które mogą zakłócić i/lub nadmiernie obciążyć działanie Libry, oferowanych usług i/lub podstawowej infrastruktury technicznej, a także zobowiązuje użytkowników końcowych do postępowania zgodnie z tymi zasadami („uczciwe korzystanie” – „fair use”). W przypadku wprowadzenia przez Licencjodawcę określonych limitów ilościowych użytkowania do swojej oferty, ograniczenia te zostaną określone w Umowie i będą miały zastosowanie oprócz powyższej klauzuli uczciwego korzystania.
Licencjobiorca jest odpowiedzialny za wybór, przegląd, zatwierdzenie i weryfikację dopuszczalności, stosowności i dokładności, a także rodzaju i treści Dokumentów Licencjobiorcy i Inputu. Obejmuje to w szczególności między innymi ocenę możliwości wprowadzenia do Libry Dokumentów Licencjobiorcy z perspektywy zgodności z przepisami zawodowymi i etycznymi, przepisami o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczących tajemnic ustawowo chronionych i praw własności intelektualnej.
V. Świadczenia pomocnicze
Postanowienia ogólne
Opisane w niniejszym Dziale świadczenia są realizowane, o ile zachodzą wskazane tamże okoliczności, jako świadczenia dodatkowe w stosunku do usługi podstawowej, jaką stanowi udzielenie licencji na korzystanie z Pakietu/Pakietów (Usługa udzielenia licencji jest w OWU określana także jako „Usługa podstawowa”). Świadczenia te mają charakter pomocniczy w stosunku do Usługi podstawowej i są wliczone w cenę tej usługi.
Świadczenia te mają charakter potencjalny w tym znaczeniu, że Licencjobiorca może, ale nie ma obowiązku korzystania z nich, a Licencjodawca pozostaje w gotowości do ich realizacji. Nieskorzystanie z ww. świadczeń lub niektórych z nich nie uprawnia jednak Licencjobiorcy do żądania obniżenia wynagrodzenia Licencjodawcy czy zwrotu uiszczonego już wynagrodzenia nawet w części.
Reklamacje
Licencjobiorca ma prawo w okresie abonamentowym do uzyskania informacji na temat ewentualnych problemów z korzystaniem z Libry, jak również ma obowiązek zgłaszania nieprawidłowości w działaniu Libry.
Reklamacje mogą być zgłaszane Licencjodawcy pisemnie, pocztą elektroniczną, poprzez formularz elektroniczny jeśli został on udostępniony lub telefoniczne na odpowiednio adresy lub numery telefonów podane na stronie https://www.wolterskluwer.com/pl-pl/solutions/informacje/dane-firmy.
Każda reklamacja winna zawierać:
dane Licencjobiorcy pozwalające na ustalenie, że ma on status Licencjobiorcy,
szczegółowy opis problemu,
numer telefonu; w przypadku adresu do korespondencji - adres w Polsce; w przypadku zgłoszenia reklamacji e-mailem Licencjodawca ma prawo dokonać zwrotnie informacji o rozpatrzeniu informacji na ww. adres e-mail, tudzież skorzystać z niego celem uzyskania dodatkowych danych celem jej rozpatrzenia
Prawidłowo złożona reklamacja (pkt 3. powyżej) będzie rozpatrywana przez Licencjodawcę niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni od dnia jej zgłoszenia w sposób wyżej podany. Dostrzeżone przez Licencjobiorcę wady Libry będą usuwane jedynie w miarę jej doskonalenia, stosownie do kształtowanego przez Licencjodawcę - w toku bieżącej działalności - planu produkcyjnego. Licencjodawca nie jest zobowiązany do usuwania usterek czy wad w innym - aniżeli wyżej podanym – zakresie i trybie; w szczególności Licencjobiorcy nie przysługuje prawo żądania ich usunięcia w określonym terminie.
VI. Realizacja obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych
Licencjodawca jako dostawca usług hostingu w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych (tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE) umożliwia dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie obecności w ww. usłudze określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści, zgodnie z przepisami Aktu o usługach cyfrowych, w tym art. 16 tego Aktu.
W szczególności Licencjobiorca lub końcowy użytkownik mogą zgłaszać treści, które uznają za nielegalne, drogą elektroniczną na adres e-mail obsluga.klienta@wolterskluwer.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej następujące informacje:
wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Każde otrzymane zgłoszenie będzie rozpatrywane niezwłocznie, obiektywnie i w sposób zrozumiały. W przypadku stwierdzenia naruszenia, wskazana treść zostanie usunięta lub w inny sposób ograniczona. Osoba dokonująca zgłoszenia zostanie poinformowana o podjętej decyzji oraz o dostępnych środkach prawnych.
Wszelkie działania związane z moderacją treści oraz ograniczeniem korzystania z usług są realizowane w sposób obiektywny, staranny i proporcjonalny. W szczególności uwzględniane są podstawowe prawa użytkowników zgodnie z Kartą Praw Podstawowych Unii Europejskiej, w tym prawo do wolności wypowiedzi, wolności mediów oraz pluralizmu mediów.
VII. Wynagrodzenie Licencjodawcy
Podstawową usługą realizowaną przez Licencjodawcę na rzecz Licencjobiorcy jest udzielenie licencji na korzystanie z przedmiotu Umowy w okresie abonamentowym w zakresie określonym Umową („Usługa podstawowa”). Pozostałe dodatkowe świadczenia wymienione w treści OWU nie będące udzieleniem licencji, a realizowane na rzecz Licencjobiorcy przez Licencjodawcę w okresie abonamentowym, mają charakter pomocniczy wobec Usługi podstawowej.
Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień OWU (np. dot. Trial) lub o ile Strony wyraźnie nie postanowią inaczej, wszystkie realizowane przez Licencjodawcę na rzecz Licencjobiorcy na podstawie OWU świadczenia, tj. zarówno Usługa podstawowa, jak i świadczenia pomocnicze, są odpłatne i objęte ustalonym przez Strony wynagrodzeniem.
Jeżeli Strony nie określiły wynagrodzenia Licencjodawcy wyraźnie w Umowie, to oznacza to, iż Licencjobiorca godzi się na zastosowanie przez Licencjodawcę wynagrodzenia wynikającego z cennika obowiązującego u Licencjodawcy w dacie zawarcia Umowy (a jeżeli zawarcie Umowy zostało poprzedzone złożeniem zamówienia - w dacie złożenia zamówienia przez Licencjobiorcę), zamieszczonego na doręczonej mu fakturze VAT lub fakturach VAT (ustalenia w oparciu o ceny katalogowe, bez uwzględniania promocji, zniżek, czy akcji specjalnych).
Postanowienia dot. wynagrodzenia z tytułu Umowy odnawialnej w cyklu 12-miesięcznym
Licencjobiorca winien uiścić Licencjodawcy wynagrodzenie w terminie przez Strony umówionym. Jeżeli Strony nie postanowiły zgodnie inaczej, wynagrodzenie winno zostać uiszczone jednorazowo, w terminie podanym na fakturze VAT wystawionej przez Licencjodawcę. Alternatywnie względem płatności jednorazowej, o której mowa w zdaniu drugim niniejszego pkt 4. Umowa może określać płatność miesięczne, kwartalne (rozumianych jako trzy kolejno następujące po sobie miesiące), półroczne (rozumiane jako sześć kolejno następujących po sobie miesięcy) albo płatności co roku, a w braku ustalenia ww. częstotliwości przyjmuje się, że Strony określiły płatności miesięczne. W każdym przypadku wynagrodzenie jest płatne przelewem na rachunek bankowy Licencjodawcy wskazany w treści faktury VAT, a doręczenie faktury VAT Licencjobiorcy jest jednoznaczne, nawet w braku stosownej formuły wezwania, z wezwaniem go do zapłaty kwoty, na którą opiewa w terminie wskazanym w jej treści.
Postanowienia dot. wynagrodzenia z tytułu Umowy odnawialnej w cyklu miesięcznym
Licencjobiorca winien uiścić Licencjodawcy wynagrodzenie określone w Umowie za dany okres rozliczeniowy, który równy jest miesięcznemu okresowi abonamentowemu. Umowa określa ww. okres rozliczeniowy np. poprzez określenie „płatności miesięczne”.
Aby móc regulować należności z tytułu Umowy, w chwili składania zamówienia Licencjobiorca zostanie poproszony o podanie numeru i pozostałych danych karty płatniczej, za pomocą której dojdzie do autoryzacji płatności. Dane karty płatniczej będą pobierane i zapisywane przez podmiot trzeci względem Licencjobiorcy, tj. operatora płatności, a Licencjodawca nie będzie miał do nich dostępu.
Płatność będzie następowała poprzez obciążenie karty płatniczej podanej stosownie do pkt 6. powyżej, kwotą wynagrodzenia wynikającego z Umowy, o której mowa w pkt 5. powyżej.
Podając dane karty płatniczej Licencjobiorca oświadcza, że jest upoważniony do rejestracji i używania tej karty jako formy płatności, a także że posiada środki finansowe wystarczające do uiszczenia ww. wynagrodzenia na rzecz Licencjodawcy.
Podając dane kary płatniczej Licencjobiorca upoważnia Licencjodawcę (działającego poprzez operatora płatności) do obciążenia karty płatniczej całkowitą kwotą wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 5. powyżej. Zasady obciążania karty płatniczej przedstawiają się następująco:
pierwsza płatność:
w momencie składania zamówienia, po podaniu danych karty płatniczej, zostanie podjęta próba ściągnięcia z karty płatniczej kwoty wynagrodzenia należnej Licencjodawcy za pierwszy okres rozliczeniowy (okres abonamentowy);
gdy próba ta zakończy się sukcesem (ściągnięciem środków), dojdzie do udostępnienia Licencjobiorcy przedmiotu Umowy;
gdy zaś próba zakończy się niepowodzeniem (brak możliwości ściągnięcia środków), przedmiot Umowy nie zostanie udostępniony, o czym Licencjobiorca zostanie powiadomiony e-mailem, a Umowa ulegnie rozwiązaniu w trybie wskazanym w Dziale IX. Pkt. 2 OWU.
płatność za kolejne okresy rozliczeniowe:
w ostatnim dniu bieżącego okresu rozliczeniowego (okresu abonamentowego) zostanie podjęta pierwsza próba ściągnięcia kwoty wynagrodzenia z karty płatniczej;
w przypadku, gdy próba ta zakończy się sukcesem, dostęp do przedmiotu Umowy zostanie przedłużony na kolejny okres rozliczeniowy (abonamentowy);
gdy zaś próba zakończy się niepowodzeniem (brak możliwości ściągnięcia środków), Licencjodawca wyśle e-maila do Licencjobiorcy informującego o braku możliwości ściągnięcia środków z karty płatniczej, z prośbą o uregulowanie płatności;
w braku płatności następnego dnia Licencjodawca wyśle do Licencjobiorcy drugiego e-maila informującego o braku płatności, z prośbą o jej uregulowanie, a także informacją, iż brak uregulowania płatności spowoduje zablokowanie dostępu do przedmiotu Umowy,
w braku płatności następnego dnia Licencjodawca wyśle do Licencjobiorcy trzeciego i ostatniego e-maila informującego o braku płatności oraz informacją, iż brak uregulowania płatności spowodował zablokowanie dostępu do przedmiotu Umowy, zaś Umowa ulega rozwiązaniu w trybie wskazanym w Dziale IX. Pkt. 2 OWU.
Licencjobiorca ma prawo do zmiany karty płatniczej podanej w celu rozliczeń z Licencjodawcą. W przypadku zmiany karty płatniczej podmiot będący operatorem płatności ma prawo do pobrania 1 zł (słownie: jeden złoty) celem weryfikacji prawidłowości i funkcjonowania karty płatniczej, a pobrana złotówka zostanie niezwłocznie zwrócona na rachunek Licencjobiorcy.
Podając dane karty płatniczej Licencjobiorca wyraża zgodę na niniejsze postanowienia Działu VII., a w szczególności powyższe zasady płatności oraz zasady udostępniania przedmiotu Umowy, jak i blokowania dostępu do przedmiotu Umowy.
Postanowienia dotyczące waloryzacji wynagrodzenia:
Waloryzacja wynagrodzenia w przypadku Umów odnawialnych w cyklu miesięcznym
Wynagrodzenie należne Licencjodawcy od Licencjobiorcy, ustalone stosownie do niniejszego Działu VII. OWU, podlega podwyższeniu o wskaźnik waloryzacji wynagrodzenia. Wskaźnik waloryzacji wynagrodzenia jest ustalany przez Licencjodawcę w wysokości mieszczącej się pomiędzy 10 % (słownie: dziesięć procent) wartości wynagrodzenia netto ustalonego w Umowie a rocznym wskaźnikiem wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszanym przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w danym roku obowiązywania Umowy, o ile ten drugi wskaźnik jest wyższy niż ww. 10%. W sytuacji, gdy wskaźnik wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w danym roku obowiązywania Umowy jest niższy niż ww. 10%, Licencjodawca przyjmuje wskaźnik na poziomie ww. 10%.
Waloryzacja wynagrodzenia jest dokonywana raz w roku, w pierwszym miesiącu każdego kolejnego okresu abonamentowego, na podstawie wyżej wskazanego pkt 12. i jest skuteczna już w tym miesiącu, w którym została dokonana. Podstawą waloryzacji wynagrodzenia jest wartość wynagrodzenia umownego należnego Licencjodawcy w okresie abonamentowym bezpośrednio poprzedzającym okres, w którym waloryzacja jest dokonywana.
Jednocześnie zastrzega się, że:
do podwyższenia wynagrodzenia w drodze waloryzacji nie stosuje się pkt 15. poniżej dotyczącego zmiany wynagrodzenia; podwyższenie to następuje wprost na podstawie pkt 12. powyżej;
waloryzacja wynagrodzenia dokonana w sposób opisany w pkt 12. powyżej nie stanowi zmiany Umowy ani OWU i nie uprawnia Licencjobiorcy do wypowiedzenia Umowy;
jeżeli nastąpiło podwyższenie stawki podatku od towarów i usług, o który zgodnie z przepisami prawnymi powiększone winno być wynagrodzenie wynikające z Umowy podlegające waloryzacji stosownie do zasad określonych w pkt 12., Licencjodawca ma prawo zastosować stawkę podatku od towarów i usług, która wskazana została na wystawionej przez niego fakturze VAT (tj. stawkę podatku od towarów i usług z daty wystawienia faktury VAT) niezależnie od tego, co zostało wpisane w treści Umowy i/lub zamówienia.
Niezależnie od postanowień pkt 12. powyżej, Licencjodawca ma prawo do zmiany wynagrodzenia należnego od Licencjobiorcy z tytułu realizacji Umowy na jego rzecz. W każdym przypadku powzięcia zamiaru zmiany ww. wynagrodzenia lub którejś z jego składowych Licencjodawca prześle Licencjobiorcy ofertę obejmującą proponowaną nową wysokość wynagrodzenia. Oferta może zostać przesłana elektronicznie (na ostatnio podany przez Licencjobiorcę adres poczty elektronicznej lub adres e-mail Administratora licencji). Jeżeli Licencjobiorca nie godzi się na proponowaną zmianę wynagrodzenia ma obowiązek przesłać Licencjodawcy oświadczenie w tym zakresie w terminie 14 (czternaście) dni od dnia doręczenia ww. oferty. W przypadku zachowania ww. terminu przyjmuje się, że oferta nie wiąże Stron (tzn. wynagrodzenie Licencjodawcy jest należne w dotychczasowej wysokości). Jeżeli jednak Licencjobiorca nie złoży oświadczenia braku zgody na ofertę w ww. terminie, takie zachowanie stanowi w świetle OWU przyjęcie oferty Licencjodawcy bez żadnych zastrzeżeń, a wynagrodzenie za następujące, po dacie doręczenia ww. oferty, okresy płatności przyjęte w Umowie, jest płatne w wysokości określonej doręczoną Licencjobiorcy ww. ofertą obejmującą zmienione wynagrodzenie. Oferta może określić także inny moment wejścia w życie wynagrodzenia w zmienionej wysokości (wynagrodzenie to jednak nie może być podwyższone za okresy płatności już minione); wówczas, wynagrodzenie w takiej wysokości będzie płatne od daty określonej w ofercie aż do momentu jego ewentualnej zmiany w sposób określony w OWU. Podkreśla się, iż opisanego w niniejszym pkt 15. trybu zmiany wynagrodzenia nie stosuje się do przypadku podwyższenia (waloryzacji) wynagrodzenia w trybie opisanym w pkt 12. powyżej.
W przypadku opóźnienia Licencjobiorcy w płatności wynagrodzenia, także gdy opóźnienie dotyczy płatności danej raty lub części wynagrodzenia (o ile płatność została rozłożona na odpowiednio raty lub części) Licencjodawca ma - w każdej takiej sytuacji - prawo wstrzymać się z realizacją swoich świadczeń na rzecz Licencjobiorcy, bez konieczności wezwania Licencjobiorcy do zapłaty. Zastrzega się jednocześnie, że we wszystkich podanych wyżej przypadkach Licencjodawcy jest należne wynagrodzenie całkowite za cały okres abonamentowy, także, gdy przez część tego okresu, z przyczyn o których mowa powyżej w niniejszym punkcie, Licencjodawca świadczeń nie realizował.
Jeżeli zapłata ceny na rzecz Licencjodawcy zostanie rozłożona na raty lub części, Strony przyjmują, iż w przypadku opóźnienia w zapłacie danej odpowiednio raty lub części, z upływem terminu jej płatności, pozostałe odpowiednio raty lub części stają się natychmiast wymagalne. Licencjodawca nie jest zobowiązany do informowania Licencjobiorcy co do wystąpienia skutku, o którym wyżej mowa.
Strony zgodnie ustalają, że dla potrzeb podatku dochodowego od osób prawnych Licencjodawcy usługi stanowiące przedmiot Umowy realizowane przez Licencjodawcę na rzecz Licencjobiorcy stosownie do OWU będą rozliczane w miesięcznych okresach rozliczeniowych, przy czym - o ile Strony w Umowie nie postanowiły inaczej - końcem każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego jest dzień, który datą odpowiada początkowemu dniowi terminu, a gdyby takiego dnia w ostatnim miesiącu nie było – okres rozliczeniowy kończy się w ostatnim dniu tego miesiąca. Powyższe postanowienie dot. okresów rozliczeniowych nie ma wpływu na ustalony przez Strony lub stosownie do nin. Działu – termin lub terminy płatności; termin ten może lub terminy te mogą być ustalone inaczej aniżeli okresy rozliczeniowe, w szczególności Strony mogą ustalić jednorazową płatność.
W przypadku przeprowadzania przez Licencjodawcę akcji promocyjnej, w ramach której zostaną zaoferowane Licencjobiorcy świadczenia promocyjne, zwane dalej „świadczeniami promocyjnymi”, w szczególności zaś polegające na tym, iż:
świadczenia realizowane w ramach określonej części okresu abonamentowego zostaną zaoferowane jako tzw. „gratis” (lub też określone analogiczną do tego pojęcia, a właściwą celom marketingowym, formułą) lub też
część świadczeń będzie oferowana w formule „gratis” lub analogicznej, należy przyjąć, że wszystkie takie świadczenia promocyjne (które de facto oznaczają obniżenie ceny w stosunku do ceny katalogowej) są objęte wynagrodzeniem Licencjodawcy, a zatem mają charakter odpłatny stosownie do zasady wyrażonej w pkt 1. powyżej, nawet jeżeli nie zostały wyróżnione w dokonanej kalkulacji tego wynagrodzenia lub też zostały potraktowane tamże jako tzw. gratis lub analogicznie.
(Podkreśla się jednocześnie, że o ile z warunków akcji promocyjnej, tudzież innych materiałów określających zasady jej przeprowadzenia nie wynika nic innego, każda taka akcja ma na celu zwiększenie sprzedaży Licencjodawcy w ogóle, sprzedaży określonej grupy jego produktów lub określonego produktu lub sprzedaży w określonej grupie klienckiej).
VIIa. Postanowienia dotyczące wystawiania faktur za pośrednictwem KSeF oraz dostarczania faktur elektronicznych i wizualizacji faktur
Definicje
Ilekroć w niniejszym regulaminie zostaną użyte poniższe określenia będą one mieć następujące znaczenie:Umowa – Umowa w rozumieniu OWU, w związku z którą Wystawca ma obowiązek wystawić Nabywcy fakturę VAT;
Wystawca – Licencjodawca;
Nabywca – Licencjobiorca;
Odbiorca – osoba lub podmiot upoważniona/y przez Nabywcę do odbioru faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur; Nabywca będący osobą fizyczną może być jednocześnie Odbiorcą; postanowienia OWU dotyczące Nabywców w zakresie przesyłania lub udostępniania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur stosuje się również do Odbiorców;
Podmiot zagraniczny – Nabywca nieposiadający siedziby działalności gospodarczej ani stałego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i nieposiadający polskiego NIP (Numeru Identyfikacji Podatkowej);
faktura VAT – faktura w rozumieniu ustawy; dla uniknięcia wątpliwości interpretacyjnych wskazuje się, że pojęcie faktury VAT obejmuje dla potrzeb OWU każdą postać faktury zgodnej z przepisami ustawy, bez rozróżnienia czy chodzi o fakturę ustrukturyzowaną (fakturę), fakturę elektroniczną czy fakturę papierową; przez fakturę VAT należy też rozumieć fakturę korygującą, duplikat faktury i faktury korygującej;
faktura – faktura ustrukturyzowana w rozumieniu ustawy, wystawiana przez Wystawcę i otrzymywana przez Nabywcę w postaci elektronicznej za pośrednictwem KSeF;
faktura elektroniczna – faktura elektroniczna wystawiana przez Wystawcę w czasie awarii KSeF zgodnie z przepisami ustawy i przesyłana lub udostępniana Nabywcy przez Wystawcę zgodnie z OWU, jak również faktura elektroniczna wystawiana przez Wystawcę Konsumentowi lub Podmiotowi zagranicznemu i przesyłana lub udostępniana zgodnie z OWU;
wizualizacja faktury – prezentacja danych zawartych w fakturze, która nie jest samodzielnym dokumentem księgowym, lecz służy wyłącznie do zapoznania się z treścią faktury przez Nabywcę, i która może być przesyłana lub udostępniana Nabywcy przez Wystawcę zgodnie z OWU;
KSeF – Krajowy System e-Faktur w rozumieniu ustawy;
awaria KSeF – okres, w którym KSeF jest niedostępny lub nie działa prawidłowo i nie ma możliwości wystawiania faktur za jego pośrednictwem; w tym czasie Wystawca wystawia i przesyła lub udostępnia Nabywcy faktury elektroniczne zgodnie z OWU;
przesyłanie – wysyłanie przez Wystawcę faktury elektronicznej lub wizualizacji faktury na adres;
adres – podany przez Nabywcę lub Odbiorcę adres poczty elektronicznej, na który Wystawca ma prawo przesyłać faktury elektroniczne lub wizualizacje faktur;
udostępnienie – umożliwienie Nabywcy zapoznanie się z treścią faktury elektronicznej lub wizualizacji faktury, w tym jej wyświetlenie na ekranie urządzenia elektronicznego oraz zapisanie jej na materialnym nośniku informacji;
Konto Nabywcy – indywidualne konto Nabywcy stanowiące wyodrębnioną część systemu teleinformatycznego Wystawcy, za pośrednictwem którego Wystawca może udostępniać Nabywcy faktury elektroniczne lub wizualizacje faktur;
Usługa – usługa realizowana przez Wystawcę, polegająca na przesyłaniu lub udostępnianiu Nabywcy faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur;
aktywacja – akceptacja Usługi przez Nabywcę lub Odbiorcę działającego w imieniu Nabywcy;
ustawa – ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
Postanowienia ogólne
W sprawach nieuregulowanych w OWU zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy i odpowiednie przepisy wykonawcze do ustawy.
Jeśli któreś z postanowień OWU okaże się sprzeczne względem przepisów, o których mowa w pkt 2. powyżej, w miejsce ww. sprzecznych postanowień OWU stosuje się ww. przepisy.
OWU nie określają terminów wystawiania faktur VAT, terminy te określa ustawa.
Przesyłanie lub udostępnianie przez Wystawcę faktur elektronicznych w sposób opisany w OWU stanowi sposób uzgodniony z Nabywcą (tj. uzgodniony sposób, o którym mowa w ustawie).
Za prawidłowo wystawioną i dostarczoną Nabywcy uważa się poprawną pod względem merytorycznym, rachunkowym i formalnym, której forma i treść jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa:
fakturę wystawioną za pośrednictwem KSeF;
fakturę elektroniczną przesłaną lub udostępnioną zgodnie z OWU;
fakturę papierową wystawioną i dostarczoną Nabywcy przez Wystawcę w przypadkach określonych w OWU.
Postanowienia niniejszego Działu nie dotyczą ustrukturyzowanych faktur elektronicznych, których przesyłanie jest uregulowane przepisami ustawy z dnia 9 listopada 2018 r. o elektronicznym fakturowaniu w zamówieniach publicznych, koncesjach na roboty budowlane lub usługi oraz partnerstwie publiczno-prywatnym.
Domniemywa się, że osoba, która w imieniu Nabywcy dokonuje aktywacji, jest do tego w pełni uprawniona i dokonanie aktywacji przez tę osobę pociąga za sobą dla Nabywcy wszelkie skutki związane z tą aktywacją.
Z tytułu aktywacji i korzystania z Usługi Wystawca nie pobiera od Nabywcy żadnych opłat.
Dokonanie aktywacji jest równoznaczne z uchyleniem obowiązku wystawiania przez Wystawcę i przesyłania Nabywcy faktur w formie papierowej, o ile obowiązek taki wynika z ustawy. Poza przypadkami określonymi wyraźnie w OWU, Wystawca nie wystawia i nie doręcza Nabywcy faktur VAT w postaci papierowej.
Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu aktywacja może nastąpić w dowolny sposób, w szczególności poprzez złożenie przez Nabywcę lub Odbiorcę w formie elektronicznej lub pisemnej albo ustnej oświadczenia o akceptacji OWU, przy czym w przypadku, gdy oświadczenie takie jest składane pracownikowi Wystawcy lub osobie, która reprezentuje Wystawcę, poczytuje się, że oświadczenie zostało złożone Wystawcy. Z chwilą otrzymania przez Wystawcę ww. oświadczenia jest on uprawniony do świadczenia Usługi.
Aktywacja nie wyłącza prawa Wystawcy do dostarczania Podmiotom zagranicznym faktur VAT w formie papierowej, w tym faktur korygujących oraz duplikatów faktur i faktur korygujących. Wystawca ma również prawo wystawiać i dostarczać Nabywcom faktury VAT w postaci papierowej w razie awarii KSeF, jako równoważne rozwiązanie alternatywne względem opisanego w OWU przesyłania lub udostępniania faktur elektronicznych. Takie dostarczenie faktury VAT w postaci papierowej stanowi sposób uzgodniony z Nabywcą w rozumieniu ustawy.
Wystawca może przesyłać na adres wiadomości elektroniczne dotyczące płatności obciążających Nabywcę w związku z nabyciem towarów lub usług.
Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki: braku dostępu Nabywcy do KSeF; problemów technicznych po stronie Nabywcy, które skutkują brakiem możliwości otrzymania lub odbioru faktury lub faktury elektronicznej lub wizualizacji faktury; nieprawidłowych danych przekazanych Wystawcy przez Nabywcę do celów fakturowania.
Wystawianie faktur za pośrednictwem KSeF
Faktury będą wystawiane za pośrednictwem KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawy.
Załączniki, które nie mogą zgodnie z obowiązującymi przepisami stanowić załącznika do faktury wystawionej w KSeF, Wystawca przesyła lub udostępnia zgodnie z postanowieniami OWU właściwymi dla przesyłania lub udostępniania faktur elektronicznych.
Faktura uznawana jest za wystawioną oraz doręczoną Nabywcy z chwilą jej udostępnienia w KSeF i nadania jej numeru identyfikującego przez ten system.
Nabywca zobowiązany do odbioru faktur w KSeF zgodnie z ustawą ma obowiązek zapewnić sobie dostęp do KSeF we własnym zakresie, w szczególności poprzez nadanie odpowiednich uprawnień w systemie.
Po wystawieniu faktury za pośrednictwem KSeF Wystawca może, o ile zapewnia taką Usługę na rzecz Nabywcy, przesłać lub udostępnić Nabywcy wizualizację faktury zgodnie z OWU.
Wizualizacja faktury pełni jedynie rolę pomocniczą, a jej otrzymanie przez Nabywcę nie jest równoważne z odebraniem faktury za pośrednictwem KSeF. Nabywcy nie przysługuje roszczenie względem Wystawcy o przesłanie lub udostępnienie wizualizacji faktury.
W przypadku awarii KSeF, Wystawca wystawia faktury elektroniczne i przesyła je lub udostępnia na zasadach opisanych poniżej w niniejszym Dziale.
Przesyłanie faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur
Aktywacja może dotyczyć faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur przesyłanych przez Wystawcę w związku z konkretną Umową (zwana dalej „zgodą jednorazową”) lub w związku ze wszystkimi Umowami zawieranymi pomiędzy Wystawcą i Nabywcą (zwana dalej „zgodą stałą”).
Zgoda jednorazowa nie może zostać udzielona za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://borg.wolterskluwer.pl/Form/GetInvoiceFeedbackForm, który służy wyłącznie do udzielania zgód stałych.
Jeżeli aktywacji dokonuje Odbiorca domniemywa się, że został On umocowany do dokonania aktywacji przez Nabywcę. Dokonanie aktywacji przez Odbiorcę jest równoznaczne z jej dokonaniem przez Nabywcę.
Aktywacja wymaga wskazania przez Nabywcę w trakcie aktywacji, adresu, na który Wystawca będzie dokonywał ww. przesyłania.
Wystawca zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności wskazanego adresu.
W przypadku, gdy adres stanowić będzie daną osobową w rozumieniu postanowień Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), osoba dokonująca aktywacji z chwilą wskazania takiego adresu oświadcza, że jest uprawniona do przetwarzania danej osobowej oraz że wyraża zgodę na korzystanie z adresu dla potrzeb świadczenia Usługi przez Wystawcę.
Przesłanie przez Wystawcę faktury elektronicznej lub wizualizacji faktury na adres wskazany w trakcie aktywacji oznacza jej otrzymanie przez Nabywcę.
Faktura elektroniczna będzie przesyłana nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od chwili jej wystawienia przez Wystawcę.
Faktura elektroniczna lub wizualizacja faktury będzie przesyłana jako załącznik do wiadomości elektronicznej wysłanej na adres. Ww. wiadomości elektroniczne wysyłane są z adresu poczty elektronicznej: faktura@wolterskluwer.pl. Wystawca jest uprawniony do zmiany ww. adresu poczty elektronicznej poprzez podanie nowego adresu na stronie internetowej pod adresem https://pomoc.wolterskluwer.pl/pomoc/s/.
Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej lub wizualizacji faktury, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Wystawcy, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania w trakcie aktywacji nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, przez system informatyczny, z którego korzysta Nabywca lub Odbiorca ; braku dostępu Nabywcy lub Odbiorcy do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Nabywcę z przyczyn wskazanych w pkt 10 powyżej nie zwalnia Nabywcy z obowiązku zapłaty należności wynikającej z nabycia przez Nabywcę towarów lub usług.
W przypadku, gdy Nabywca nie otrzyma faktury elektronicznej w terminie wskazanym w pkt 8, powinien niezwłocznie zgłosić tę okoliczność Wystawcy na adres poczty elektronicznej obsluga.klienta@wolterskluwer.pl lub telefonicznie pod numer 48 22 535 88 00.
Udostępnianie faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur
Aktywacja w zakresie udostępniania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur wymaga posiadania przez Nabywcę Konta Nabywcy. Warunki zakładania Konta Nabywcy i korzystania z tego Konta zawiera odrębny dokument dostępny na stronie internetowej pod adresem https://borg.wolterskluwer.pl/Content/doc/terms_of_use.pdf.
Faktura elektroniczna lub wizualizacja faktury udostępniana będzie za pośrednictwem Konta Nabywcy przez okres nie dłuższy niż 365 dni liczony od dnia jej udostępnienia przez Wystawcę. Po upływie ww. okresu dokument nie będzie udostępniany Nabywcy.
Wystawca może z przyczyn technicznych lub z innych przyczyn niezależnych od Wystawcy zawiesić udostępnianie lub ograniczyć dostęp do ww. dokumentów.
W przypadku utraty przez Nabywcę prawa do korzystania z Konta Nabywcy, Wystawca ma prawo zaprzestać udostępniania ww. dokumentów. W takim przypadku Nabywca przed utratą prawa do korzystania z Konta Nabywcy zobowiązany jest pobrać faktury elektroniczne z Konta Nabywcy. Jeżeli Nabywca tego nie uczyni nie może żądać od Wystawcy dostarczenia mu faktur elektronicznych.
W przypadku, gdy wraz z Usługą w zakresie udostępniania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur Nabywca dokona aktywacji w zakresie ich przesyłania (pkt 4 powyżej), uznaje się, że adres poczty elektronicznej, który Nabywca podał w trakcie założenia lub korzystania z Konta Nabywcy, stanowi adres w rozumieniu niniejszego Działu. Nabywcy w trakcie aktywacji w zakresie przesyłania przysługuje jednak prawo do wskazania Wystawcy innego adresu, na który Wystawca będzie przesyłał faktury elektroniczne lub wizualizacje faktur. Do adresu tego będą mieć odpowiednie zastosowanie postanowienia pkt 4 ppkt 5 – 12 oraz pkt 6 niniejszego Działu.
Zmiana adresu i cofnięcie aktywacji
Nabywcy i Odbiorcy przysługuje prawo zgłoszenia Wystawcy zmiany adresu wskazanego w trakcie aktywacji. Zgłoszenie zmiany adresu następuje wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie pod adresem https://borg.wolterskluwer.pl/Form/GetInvoiceFeedbackForm.
Zgłoszenie zmiany adresu w sposób inny niż wskazany w ppkt 1 jest bezskuteczne i upoważnia Wystawcę do przesyłania faktur elektronicznych lub wizualizacji wyłącznie na adres, który miał podlegać zmianie.
W przypadku, gdy Nabywca lub Odbiorca prześle Wystawcy prawidłowo wypełniony formularz, o którym mowa w ppkt 1 wówczas Wystawca zobowiązany jest przesyłać faktury elektroniczne lub wizualizacje faktur na zmieniony adres nie wcześniej niż po upływie 3 dni roboczych od dnia doręczenia formularza.
Do zmienionego adresu zastosowanie mają odpowiednio postanowienia pkt 4 ppkt 5 – 12 OWU.
Aktywacja w zakresie przesyłania lub udostępniania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur wystawianych przez Wystawcę w związku z zawarciem konkretnej Umowy nie może zostać cofnięta przez Nabywcę lub Odbiorcę.
Z zastrzeżeniem ppkt 5 Nabywcy lub Odbiorcy przysługuje prawo złożenia oświadczenia o cofnięciu aktywacji. Złożenie oświadczenia następuje wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie pod adresem: https://borg.wolterskluwer.pl/Form/GetInvoiceFeedbackForm.
Złożenie oświadczenia w sposób inny niż wskazany w ppkt 6 jest bezskuteczne i upoważnia Wystawcę do dalszego przesyłania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur na adres podany podczas aktywacji i/lub do udostępniania faktur elektronicznych lub wizualizacji faktur za pośrednictwem Konta Nabywcy.
W przypadku, gdy Nabywca prześle Wystawcy prawidłowo wypełniony formularz, o którym mowa w ppkt 6 wówczas Wystawca zobowiązany jest zaprzestać świadczenia całej Usługi lub Usługi w odpowiednim zakresie po upływie 3 dni roboczych od dnia następującego po dniu, w którym formularz został doręczony Wystawcy.
W przypadku cofnięcia akceptacji na świadczenie Usługi w zakresie udostępniania faktur elektronicznych stosuje się postanowienia pkt 5 ppkt 4 zdanie drugie niniejszego Działu.
VIII. Odpowiedzialność Licencjodawcy. Siła wyższa.
W takim zakresie, w jakim jest to dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawnych, z zastrzeżeniem zwłaszcza postanowień art. 473 § 2 k.c. wyłącza się odpowiedzialność Licencjodawcy za wszelkie skutki związane z korzystaniem z Libry, w tym za szkody wynikłe z użytkowania lub niemożności jej użytkowania, w szczególności zaś za szkody wynikłe z błędów w Outpucie czy wad Libry. Powyższe wyłączenie odpowiedzialności obowiązuje także po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy, niezależnie od tego, w jakim trybie doszło do jej rozwiązania czy wygaśnięcia.
W takim zakresie, w jakim jest to dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów prawnych, wyłącza się odpowiedzialność Licencjodawcy z tytułu rękojmi za wady Libry, niezależnie od ich charakteru.
Żadna ze Stron nie odpowiada za niewykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą.
Przez siłę wyższą należy rozumieć zdarzenie zewnętrzne, o charakterze nadzwyczajnym, któremu nie można zapobiec, nawet przy zachowaniu najwyższego stopnia staranności, np. powodzie, trzęsienia ziemi, wojna.
Każda ze Stron winna poinformować drugą stronę o okolicznościach siły wyższej, niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o nich, a jeżeli z powodu siły wyższej nie byłoby to możliwe, niezwłocznie po ustaniu tych okoliczności oraz dołożyć wszelkich starań w celu usunięcia skutków działań siły wyższej dla wykonywania zobowiązań zaciągniętych w Umowie.
IX. Obowiązywanie Umowy
Okres obowiązywania Umowy
Okres obowiązywania Umowy (i objętych nią licencji) jest równy pierwszemu okresowi abonamentowemu wskazanemu w Umowie i po upływie tego okresu ulega automatycznemu przedłużeniu na następny okres abonamentowy (automatyczne przedłużenie okresu abonamentowego) oraz przedłużeniu na kolejne okresy abonamentowe zgodnie z OWU.
Rozwiązanie Umowy odnawialnej w cyklu miesięcznym w przypadku braku płatności wynagrodzenia
W braku płatności wynagrodzenia, o czym traktuje Dział VII pkt 9. OWU, Umowa ulega rozwiązaniu bez konieczności składania oświadczeń woli przez którąkolwiek ze Stron, wprost na mocy niniejszego postanowienia OWU.Rozwiązanie Umowy przez Licencjodawcę za wypowiedzeniem
Licencjodawca ma prawo rozwiązać Umowę zawartą w wariancie odnawialnym w cyklu 12-miesięcznym za wypowiedzeniem złożonym Licencjobiorcy nie później niż na 30 dni przed końcem bieżącego okresu abonamentowego; w przypadku złożenia ww. wypowiedzenia w terminie Umowa ulega rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu abonamentowego. Uprawnienie rozwiązania Umowy opisane w tym punkcie nie ma zastosowania w pierwszym okresie abonamentowym.
Licencjodawca ma prawo rozwiązać Umowę zawartą w wariancie odnawialnym w cyklu miesięcznym za wypowiedzeniem złożonym Licencjobiorcy, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Licencjodawca ma prawo rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym w każdym z następujących przypadków:
Licencjobiorca naruszył w sposób rażący postanowienia OWU;
Licencjobiorca naruszył prawa autorskie majątkowe do Libry lub inne prawa quasi wyłączne przysługujące Licencjodawcy do niego;
Licencjobiorca opóźnia się z zapłatą wynagrodzenia Licencjodawcy, a okres opóźnienia przekracza 30 (trzydzieści) dni (dotyczy Umowy odnawialnej w cyklu 12-miesięcznym);
rozwiązanie Umowy w trybie opisanym w pkt a. i b. powyżej winno, pod rygorem jego bezskuteczności, poprzedzać wezwanie Licencjobiorcy do prawidłowego wykonania Umowy i wyznaczenie mu w tym celu dodatkowego terminu.
Oświadczenia Licencjodawcy o wypowiedzeniu Umowy i inne oświadczenia z tym związane mogą być wysłane przez Licencjodawcę na piśmie lub emailem na adres e-mail Administratora licencji lub inny wskazany przez Licencjobiorcę w celu realizacji Umowy.
Rozwiązanie Umowy przez Licencjobiorcę za wypowiedzeniem
Licencjobiorca ma prawo rozwiązać Umowę:
w sytuacjach opisanych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawnych.
za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Licencjodawca, wbrew postanowieniom Umowy i/lub OWU nie udostępnił mu Libry, gdy okres zwłoki przekroczył 30 (trzydzieści) dni roboczych;
rozwiązanie Umowy w trybie opisanym w pkt b. powyżej winno, pod rygorem jego bezskuteczności, poprzedzać wezwanie Licencjodawcy do dostarczenia przedmiotu Umowy i wyznaczenie mu w tym celu dodatkowego terminu.
W przypadku Umowy w wariancie odnawialnym w cyklu 12-miesięcznym, Licencjobiorca ma prawo rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem, złożonym Licencjodawcy w formie pisemnej lub e-mailem na adres podany przez Licencjodawcę nie później niż na 30 dni przed końcem bieżącego okresu abonamentowego; w przypadku złożenia ww. wypowiedzenia w terminie Umowa ulega rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu abonamentowego; opisany w powyższym zdaniu tryb rozwiązania Umowy ma zastosowanie wyłącznie do wariantu odnawialnego i tylko na warunkach tu określonych; nie można z powyższego domniemywać ani wyprowadzać po stronie Licencjobiorcy jakichkolwiek dodatkowych uprawień. W szczególności uprawnienie rozwiązania Umowy opisane w tym punkcie nie ma zastosowania w pierwszym okresie abonamentowym.
W przypadku Umowy odnawialnej w cyklu miesięcznym Licencjobiorca ma prawo rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem złożonym Licencjodawcy w formie elektronicznej w strefie self-service (poprzez skorzystanie z opcji „Anuluj subskrypcję” lub opisanej w analogiczny sposób); w przypadku złożenia ww. wypowiedzenia Umowa ulega rozwiązaniu z końcem bieżącego okresu abonamentowego, tj. okresu abonamentowego, w którym doszło do wypowiedzenia Umowy.
X. Autoryzacja do Libry
Do korzystania z Libry niezbędna jest m.in. uprzednia autoryzacja Licencjobiorcy (tj. każdego uprawnionego użytkownika końcowego) za pomocą loginu (adres e-mail) i hasła, po uprzednim założeniu konta użytkownika.
Zawierając Umowę, a jeżeli zawarcie Umowy poprzedza złożenie oferty, składając ofertę, Licencjobiorca oświadcza jednocześnie, że:
ma świadomość tego, że podanie adresu e-mail w ramach procedury autoryzacyjnej, w tym procesu rejestracji, i wygenerowanie dla niego hasła, umożliwi osobie dysponującej tym adresem i hasłem korzystanie z Libry; stąd też Licencjobiorca winien dbać o to, by nie przyznać statusu użytkownika końcowego osobie nieuprawnionej;
ma świadomość tego, że tak długo, jak długo nie dokona zmiany danego adresu, tak długo, osoba mająca dostęp do niego i przypisanego mu hasła będzie mogła korzystać, nawet w sposób nieuprawniony, bez jego wiedzy i woli, z Libry, uniemożliwiając w takim zakresie korzystanie z niego w tym samym czasie przez Licencjobiorcę; powyższa nie ogranicza możliwości interwencji Licencjodawcy w celu przywrócenia stanu zgodnego z prawem;
ma świadomość tego, że hasła przypisane do adresów e-mail podanych Licencjodawcy w ramach procedury rejestracji przez Licencjobiorcę, winny być utrzymywane w tajemnicy przez Licencjobiorcę, Administratora licencji i użytkowników końcowych, pod rygorem korzystania z Libry - w miejsce Licencjobiorcy - przez inne osoby.
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność korzystania z przedmiotu Umowy w przypadku zapoznania się z loginem/loginami i hasłem/hasłami przez osobę nieuprawnioną.
Na podane adresy e-mail Administratora licencji i użytkowników końcowych Licencjodawca może wysyłać w okresie obowiązywania Umowy:
informacje i komunikaty dotyczące Umowy, w tym tzw. alerty,
inne informacje określone w treści OWU lub dozwolone przepisami prawa.
XI. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych. Umowa powierzenia przetwarzania.
Licencjodawca może pełnić w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w związku z zawartą Umową zarówno rolę administratora danych osobowych (o czym traktuje pkt A. poniżej), jak i rolę podmiotu przetwarzającego (tj. tzw. processora, o czym traktuje pkt B. poniżej). O tym, jaką rolę Licencjodawca pełni w odniesieniu do ww. danych osobowych decyduje wiele czynników, w tym kategorie danych osobowych i okoliczności przetwarzania; w każdym razie jednak Licencjodawca może być administratorem danych osobowych tylko wówczas, jeśli to on decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
Dane osobowe przetwarzane przez Licencjodawcę jako administratora danych osobowych
Licencjodawca jest administratorem danych osobowych podanych przez Licencjobiorcę celem zawarcia Umowy, tj.:
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres siedziby lub zamieszkania, numer rachunku bankowego – dotyczące Licencjobiorcy będącego osobą fizyczną,
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania – dotyczące osoby kontaktowej wskazanej przez Licencjobiorcę,
imiona, nazwiska i adresy e-mail Administratora licencji i użytkowników końcowych – w zakresie w jakim Licencjodawca przetwarza ww. dane osobowe w charakterze administratora danych, tj. na potrzeby rozliczeń z Licencjobiorcą czy zabezpieczenia roszczeń;
informacje o częstotliwości i sposobie korzystania z Libry.
Licencjodawca przetwarza ww. dane osobowe jako administrator danych wyłącznie w zgodzie z prawem, w tym wyłącznie w przypadkach, gdy i w takim zakresie, w jakim spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest Licencjobiorca jako osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy, w zakresie:
imię, nazwisko, adres zamieszkania lub siedziby Licencjobiorcy będącego osobą fizyczną, numer telefonu i adres e-mail Licencjobiorcy lub Administratora licencji, dane związane z zapłatą wynagrodzenia wynikającego z Umowy należnego Licencjodawcy;przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Licencjodawcy jako administratorze danych;
osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, przy czym przetwarzanie na tej podstawie odbywa się pod warunkiem uprzedniego uzyskania zgody od ww. osoby, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności w celu e-mail marketingu (adres e-mail) lub telemarketingu (numer telefonu);
przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Licencjodawcę jako administratora danych, w szczególności w zakresie rozwoju Libry, dochodzenia roszczeń lub marketingu bezpośredniego produktów własnych.
Dane osobowe objęte powierzeniem przetwarzania (gdy Licencjodawca pełni rolę processora)
Licencjobiorca powinien minimalizować zakres danych osobowych przetwarzanych w Librze. Mimo to jednak może się zdarzyć, że Input będzie zawierał dane osobowe. W takiej sytuacji Licencjodawca może przetwarzać dane osobowe powierzone mu do przetwarzania przez Licencjobiorcę (jako administratora danych osobowych lub powierzającego) w celu realizacji Umowy i w zakresie do tego niezbędnym. Stanowi to przetwarzanie danych na udokumentowane polecenie administratora danych/podmiotu przetwarzającego.
Dla potrzeb umowy powierzenia, o której mowa w pkt 3. poniżej, przyjmuje się, że:
kategorie osób, których dane mogą być objęte powierzeniem przetwarzania w związku z realizacją Umowy i korzystaniem z Libry obejmują: i) pracowników Licencjobiorcy, jego zleceniobiorców, etc.; ii) pozostałe osoby fizyczne, które korzystają lub mogą mieć w świetle Umowy i OWU dostęp do Libry; iii) klientów i kontrahentów Licencjobiorcy; iv) osoby trzecie, których dane osobowe zostały wprowadzone do Libry przez Licencjobiorcę;
o kategoriach danych osobowych objętych powierzeniem, o którym mowa w pkt 2. powyżej, decyduje Licencjobiorca wprowadzający je do Libry, a Licencjodawca nie ma na ten temat pełnej wiedzy ani nie sprawuje nad tym procesem kontroli; wśród kategorii tych danych należy jednak wymienić jako możliwe: dane identyfikujące osobę fizyczną, dane bankowe, dane dot. zatrudnienia, dane dot. zdrowia, dane dot. karalności i inne dane szczególnych kategorii.
W przypadkach opisanych w pkt 1-2. powyżej postanowienia pkt B. niniejszego Działu OWU stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zawieraną między Licencjobiorcą jako administratorem danych osobowych objętych powierzeniem lub podmiotem przetwarzającym a Licencjodawcą jako podmiotem przetwarzającym lub dalszym podmiotem przetwarzającym. (Dla uproszenia w dalszych postanowieniach niniejszego Działu dla określenia podmiotu powierzającego stosuje się pojęcie „Licencjobiorca”, bez rozróżnienia czy jest on administratorem czy podmiotem przetwarzającym). Oznacza to w szczególności, że dla wypełnienia obowiązków określonych przepisami ODO nie jest wymagane zawarcie przez Strony odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, Licencjodawca zawrze jednak taką umowę z Licencjobiorcą wg wzoru Licencjodawcy w każdym przypadku, gdy okaże się to niezbędne.
Jednocześnie Licencjobiorca oświadcza, że godzi się na to, by Licencjodawca – w zakresie niezbędnym do realizacji świadczeń opisanych w pkt 2 powyżej – korzystał z podmiotów trzecich i w tym zakresie upoważnił je do dostępu do ww. danych osobowych objętych powierzeniem lub, o ile będzie to konieczne, dokonał dalszego powierzenia przetwarzania danych osobowych objętych powierzeniem (tzw. podpowierzenie), wyłącznie jednak w zakresie niezbędnym do realizacji ww. świadczeń. Licencjodawca jest zobowiązany na każdorazowe żądanie Licencjobiorcy do przedstawiania listy ww. podmiotów, przy czym wskazuje się, że podmiotami tymi są:
dostawca powierzchni serwerowej, na której utrzymywana jest Libra: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn, Germany;
dostawca LLM (Azure cloud w Europie): Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Ireland;
dostawca LLM (AWS cloud w Europie): Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Av. John F. Kennedy, Luxembourg;
dostawca LLM (Google cloud w Europie): Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland;
dostawca narzędzia to tłumaczeń językowych: Deep SE, Maarweg 165, 50825 Cologne, Germany;
dostawca wewnętrznego wsparcia technicznego: Wolters Kluwer Technology B.V.;
dostawca wewnętrznego wsparcia technicznego i hostingu: Wolters Kluwer Global Business Services B.V.;
dostawca obsługi zgłoszeń pierwszej linii wsparcia: IMMOQUEE Polska Sp. z o.o. oraz Prosper Polska Sp. z o.o. (Polska).
Zmiana ww. podmiotów nie stanowi zmiany Umowy, ale wymaga notyfikacji Licencjobiorcy i staje się skuteczna pod warunkiem braku wyrażenia przezeń sprzeciwu, w formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia dokonania ww. notyfikacji.
Licencjodawca działając jako podmiot przetwarzający na podstawie udokumentowanego w niniejszych OWU polecenia podmiotu powierzającego obowiązany jest spełnić wszystkie obowiązki określone przepisami ODO, w tym:
zastosować środki techniczne i organizacyjne mające na celu należyte, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, zabezpieczenie powierzonych do przetwarzania danych osobowych, w szczególności zabezpieczyć je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa, oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem; w szczególności w ramach technicznych i organizacyjnych środków ochrony wskazuje się, że Licencjodawca posiada i/lub stosuje:
I. Kontrola dostępu (Access control)
Środki mające na celu zapobieganie uzyskaniu dostępu przez osoby nieupoważnione do systemów przetwarzania danych, w których dane osobowe są przetwarzane i wykorzystywane.
Opis:
Zamki bezpieczeństwa oraz systemy kontroli dostępu umożliwiające wejście wyłącznie osobom upoważnionym.
Monitoring wideo wejść do systemów przetwarzania danych.
Personel ochrony nadzorujący fizyczny dostęp.
Rejestry wejść dokumentujące dostęp osób spoza organizacji.
II. Kontrola dostępu do systemu (System access control)
Środki mające uniemożliwić korzystanie z systemów przetwarzania danych przez osoby nieuprawnione.
Opis:
Korzystanie z kont użytkowników zabezpieczonych silnymi hasłami oraz uwierzytelnianiem wieloskładnikowym.
Automatyczne blokowanie kont użytkowników po kilku nieudanych próbach logowania.
Regularny przegląd uprawnień dostępu i ich dostosowywanie w przypadku zmian ról pracowników.
III. Kontrola dostępu do danych (Data access control)
Środki zapewniające, że osoby upoważnione do korzystania z systemów przetwarzania danych mają dostęp wyłącznie do danych zgodnie ze swoim zakresem uprawnień oraz że dane osobowe nie mogą być odczytywane, kopiowane, modyfikowane ani usuwane bez odpowiedniego upoważnienia – podczas przetwarzania, używania i po zapisaniu.
Opis:
Szczegółowe koncepcje nadawania uprawnień oraz przypisywanie ról w systemach IT.
Dostęp do danych wyłącznie dla niezbędnych celów, z rejestrowaniem dostępu w celu wykrycia nieautoryzowanego odczytu, kopiowania, modyfikacji lub usunięcia.
Zastosowanie technologii szyfrowania w celu ochrony danych.
IV. Kontrola przekazywania danych (Transfer control)
Środki zapewniające, że dane osobowe nie mogą być odczytywane, kopiowane, modyfikowane ani usuwane przez osoby nieupoważnione podczas elektronicznej transmisji, transportu lub przechowywania na nośnikach danych, oraz że możliwe jest ustalenie miejsca, do którego dane osobowe są przekazywane za pomocą urządzeń transmisyjnych.
Opis:
Bezpieczne protokoły transmisji, takie jak HTTPS, SFTP lub VPN.
Szyfrowanie nośników danych oraz wiadomości e-mail zawierających dane osobowe.
Rejestrowanie i monitorowanie wszystkich transferów danych.
V. Kontrola wprowadzania danych (Input control)
Środki umożliwiające późniejsze ustalenie, czy i przez kogo dane osobowe zostały wprowadzone, zmodyfikowane lub usunięte z systemów przetwarzania danych.
Opis:
Dzienniki audytowe dokumentujące wszystkie operacje wprowadzenia, zmian i usunięć danych.
Regularny przegląd plików dzienników przez pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo IT.
VI. Kontrola zlecenia przetwarzania (Order control)
Środki zapewniające, że dane osobowe przetwarzane w imieniu Licencjobiorcy są przetwarzane wyłącznie zgodnie z jego instrukcjami.
Opis:
Umowy powierzenia przetwarzania danych precyzyjnie określające instrukcje Licencjobiorcy.
Regularne szkolenia pracowników w zakresie przestrzegania tych instrukcji.
Ograniczenia techniczne w systemach IT uniemożliwiające przetwarzanie danych poza celami określonymi w umowie.
VII. Kontrola dostępności (Availability control)
Środki zapewniające ochronę danych osobowych przed przypadkowym zniszczeniem lub utratą.
Opis:
Regularne tworzenie kopii zapasowych oraz redundantne systemy przechowywania.
Plany awaryjne i strategie odtwarzania po awarii.
Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem poprzez stosowanie odpowiednich narzędzi bezpieczeństwa.
VIII. Wymóg separacji danych (Separation requirement)
Środki zapewniające, że dane zebrane w różnych celach są przetwarzane oddzielnie.
Opis:
Logiczna separacja danych Licencjobiorców poprzez separację instancji w architekturze oprogramowania.
Wykorzystanie technologii konteneryzacji, takich jak Docker, w celu uruchamiania aplikacji w odizolowanych środowiskach.
Fizyczna separacja środowisk testowych, deweloperskich i produkcyjnych.
IX. Usuwanie danych (Data deletion)
Środki zapewniające, że dane osobowe są usuwane niezwłocznie po ustaniu celu przetwarzania i braku obowiązku ich dalszego przechowywania.
Opis:
Zautomatyzowane procedury usuwania aktywowane na podstawie ustawowych okresów przechowywania.
Bezpieczne metody usuwania danych, takie jak nadpisywanie danych lub niszczenie nośników zgodnie z normami DIN w celu uniemożliwienia odzyskania danych.
Dokumentowanie wszystkich procesów usuwania w dzienniku usunięć.
Dane wprowadzane przez Licencjobiorcę na platformie libratech.ai oraz dane wyjściowe generowane przez platformę (np. w ramach funkcji chatbota lub asystenta AI) mogą być przechowywane przez Procesora wyłącznie przez okres trwania konkretnego procesu użycia. Dane zapisane przez użytkowników (np. dokumenty umów) w profilu użytkownika w ramach funkcji RAG są trwale usuwane niezwłocznie po ich usunięciu przez użytkownika lub najpóźniej z chwilą zakończenia Umowy. Wszelkie dane wejściowe i wyjściowe lub dane zapisane przez użytkowników nie mogą być wykorzystywane do celów innych niż te związane z korzystaniem z platformy przez użytkownika.
X. Ocena skuteczności (Evaluation)
Środki służące weryfikacji i ocenie skuteczności technicznych i organizacyjnych zabezpieczeń gwarantujących bezpieczeństwo przetwarzania.
Opis:
Regularne audyty wewnętrzne i zewnętrzne środków bezpieczeństwa.
Testy penetracyjne i analizy podatności wykonywane przez zewnętrznych dostawców.
Bieżąca ocena i dostosowywanie środków TOM do aktualnych standardów bezpieczeństwa.
Licencjodawca zapewnia systematyczne szkolenia z zakresu ochrony danych, w tym danych osobowych, przeznaczone dla kadry zaangażowanej w realizację Umowy.
Licencjodawca poddaje się audytom ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa systemów informatycznych.
Licencjodawca prowadzi odpowiednie rejestry wymagane przepisami RODO, w tym rejestr czynności przetwarzania (jako administrator danych), rejestr kategorii czynności przetwarzania (jako processor), rejestr umów powierzenia, rejestr naruszeń, rejestr zgłoszeń podmiotów danych, i inne rejestry.
Licencjodawca dostosowuje swoje standardy w zakresie ochrony danych do obowiązujących przepisów prawa i wytycznych korporacyjnych.
Biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, Licencjodawca w miarę możliwości pomaga Licencjobiorcy jako powierzającemu - poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne - wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw, a także wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO.
Licencjodawca powiadamia powierzającego o każdym podejrzeniu naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od pierwszego zgłoszenia, umożliwiając powierzającemu uczestnictwo w czynnościach wyjaśniających i informować powierzającego o ustaleniach z chwilą ich dokonania, w szczególności o stwierdzeniu naruszenia, przy czym:
c1. powiadomienie o stwierdzeniu naruszenia, powinno być przesłane drogą mailową na adres kontaktowy powierzającego, wraz z niezbędną dokumentacją dotyczącą naruszenia, aby umożliwić powierzającemu spełnienie obowiązku powiadomienia organu nadzoru;
c2. powiadomienie o naruszeniu powinno zawierać wszystkie informacje niezbędne do przygotowania zgłoszenia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
c3. powiadomienie o naruszeniu powinno zawierać:
opis charakteru naruszenia (np. przedstawienie okoliczności wystąpienia naruszenia wraz z opisem kategorii danych);
imię i nazwisko oraz dane kontaktowe inspektora ochrony danych;
opis możliwych konsekwencji naruszenia ochrony danych osobowych;
opis środków w celu zaradzenia naruszeniu ochrony danych osobowych lub zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
Licencjodawca wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, którego dane kontaktowe niniejszym wskazuje: PL-IODO@wolterskluwer.com; aktualne imię i nazwisko IODO znajduje się na stronie https://www.wolterskluwer.com/pl-pl/solutions/informacje/dane-firmy.
Za szkody wyrządzone Licencjobiorcy naruszeniem przepisów ODO powodujących naruszenie bezpieczeństwa ochrony danych osobowych objętych powierzeniem Licencjodawca ponosi wobec Licencjobiorcy odpowiedzialność na zasadach ogólnych, przy czym o ile jest to dopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów ODO odpowiedzialność Licencjodawcy ograniczona jest do wartości brutto Umowy.
Licencjodawca oświadcza, że osobom zatrudnionym przy przetwarzaniu danych osobowych nadane zostały upoważnienia do przetwarzania danych osobowych oraz że osoby te zostały zapoznane z przepisami o ochronie danych osobowych oraz z odpowiedzialnością za ich nieprzestrzeganie, zobowiązały się do ich przestrzegania oraz do bezterminowego zachowania w tajemnicy przetwarzanych danych osobowych i sposobów ich zabezpieczenia.
XII. Klauzula poufności
Strony zobowiązują się do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu przechowywania Informacji poufnych w sposób właściwy, zgodnie z uznanymi standardami bezpieczeństwa zgodnymi z aktualnym stanem techniki.
Status informacji poufnych mają dane wprowadzone i przechowywane przez Licencjobiorcę w Librze.
Informacje stanowiące tajemnicę przedsiebiorstwa danej Strony w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji są Informacjami poufnymi w rozumieniu OWU.
Nie stanowi naruszenia postanowień Umowy przekazanie niezbędnych danych stanowiących informację poufną, zobowiązanym do jej zachowania :
doradcom, w tym audytorom,
wspólnikowi,
pracownikom i współpracownikom Strony uczestniczącym w realizacji Umowy.
Nie stanowi naruszenia postanowień Umowy przekazanie informacji poufnych organom władzy publicznej uprawnionym do ich zażądania. W takiej sytuacji Strona zobowiązana do ujawnienia tych informacji winna powiadomić o takim obowiązku lub przekazaniu drugą Stronę, o ile przepisy prawa nie będą stały temu na przeszkodzie.
Informacje poufne mogą być używane wyłącznie w celu realizacji Umowy i w niezbędnym do tego zakresie, z zastrzeżeniem szczególnego statusu danych.
Charakteru informacji poufnych nie mają:
informacje upublicznione przez Stronę, której dotyczą,
informacje, które Strona posiadała będąc do tego uprawnioną przed podjęciem negocjacji z drugą Stroną,
informacje powszechnie znane.
Z zastrzeżeniem postanowień Działu XII. OWU Strony zobowiązują się do:
zachowania należytej staranności w odbieraniu i przechowywaniu informacji poufnych; nośniki takich informacji lub środki ich przekazywania pomiędzy Stronami winny być należycie zabezpieczone przed ewentualnym działaniem osób nieupoważnionych do powzięcia wiadomości o informacjach poufnych;
wykorzystywania informacji poufnych wyłącznie w celu realizacji Umowy,
niewykorzystywania informacji poufnych na szkodę drugiej Strony; za takie działanie będzie uważane w szczególności przekazanie jej podmiotowi prowadzącemu działalność konkurencyjną wobec drugiej Strony,
udostępniania informacji poufnych tylko tym swoim pracownikom, współpracownikom oraz osobom trzecim, dla których ich otrzymanie jest niezbędne w związku z zawartą przez Strony Umową, jak i audytorom czy doradcom prawnym i finansowym - zobowiązanym do zachowania jej w tajemnicy na zasadach odpowiadających postanowieniom Umowy. W przypadku konieczności przekazania informacji poufnych któremukolwiek z wyżej wymienionych podmiotów, przekazanie ich będzie poprzedzone pouczeniem danego podmiotu o poufnym charakterze informacji i odebraniem pisemnego oświadczenia o obowiązku zachowania w tajemnicy w zakresie co najmniej odpowiadającym zakresowi określonemu Umową,
niewykonywania i nierozpowszechniania kopii otrzymanych informacji poufnych w celach wykraczających poza realizację Umowy; sporządzenie takich kopii i/lub ich przekazanie osobom wymienionym w pkt. 4 jest dopuszczalne wyłącznie dla potrzeb realizacji Umowy; kopie zbędne winny zostać zniszczone po tym, jak ich dalsze utrzymywanie utraci sens w świetle Umowy.
Ujawnienie informacji poufnej przez osobę, o której mowa w pkt 9 lit. d. powyżej jest traktowane jak jej ujawnienie przez Stronę.
Nie jest ujawnieniem Informacji poufnej wskazanie - w ramach działań promocyjnych Licencjodawcy lub spółki wskazanej w Dziale I pkt 11. – nazwy Licencjobiorcy jako korzystającego z Libry.
XIII. Postanowienia końcowe
Licencjobiorca jest zobowiązany do wyposażenia sprzętu, którego będzie używał celem uzyskania dostępu do systemu teleinformatycznego Licencjodawcy w program antywirusowy i aktualizowania go na bieżąco.
Licencjobiorca nie ma prawa usuwania zabezpieczeń technicznych zastosowanych przez Licencjodawcę w ramach jego systemu teleinformatycznego czy przedmiotu Umowy. Podjęcie próby usunięcia przez Licencjobiorcę takiego zabezpieczenia uprawnia Licencjodawcę do rozwiązania Umowy za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku uprzedniego wezwania do zaprzestania/ zaniechania naruszeń czy też wezwania do innych działań.
Licencjobiorcę obowiązuje zakaz wprowadzania do Libry treści o charakterze bezprawnym.
Licencjobiorca nie może bez pisemnej zgody Licencjodawcy:
przenieść praw i/lub obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią,
ustanowić praw na prawach wynikających z Umowy.
Licencjodawca może bez pisemnej zgody Licencjobiorcy:
przenieść prawa i/lub obowiązki wynikające z Umowy na osobę trzecią,
ustanowić prawa na prawach wynikających z Umowy.
Umowa podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe na tle wykonywania Umowy, będzie rozstrzygał powszechny sąd polski, właściwy miejscowo dla siedziby Licencjodawcy.
Licencjodawca ma prawo dokonać zmiany nazwy Libry lub/i innych nazw przyjętych w OWU, jak również ma prawo dokonać zmian w zakresie: numeru telefonu, stron www. i innych adresów podanych w treści OWU, poprzez zamieszczenie nowych danych na swojej stronie www. i/lub przesłanie nowych (zmienionych) danych na podany/e przez Licencjobiorcę adres/y poczty elektronicznej. Ww. zmiany nie są zmianami OWU ani Umowy.
Licencjodawca zastrzega możliwość zmiany OWU lub wydania nowych OWU w trakcie trwania Umowy. W szczególności ww. zmiana jest uprawniona, gdy dojdzie do zmiany przepisów prawnych, zostaną wydane orzeczenia istotne z punktu widzenia dotychczasowej treści OWU, bądź też dokona się takich zmian natury technologicznej w Librze, które nie zostały przewidziane w treści OWU. Jeżeli Licencjodawca będzie zainteresowany związaniem Licencjobiorcy odpowiednio nowymi ogólnymi warunkami umowy lub zmienionymi OWU, to winien wysłać ich treść na adres e-mail wskazany przez Licencjobiorcę w celu realizacji Umowy (w tym adres e-mail Administratora licencji) lub adres siedziby Licencjobiorcy. Jeżeli w terminie 14 dni od dnia doręczenia ww. zmienionych lub nowych ogólnych warunków umowy Licencjobiorca nie dokona wypowiedzenia Umowy (z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego), odpowiednio nowe ogólne warunki umowy lub zmienione OWU będą go wiązać po upływie ww. terminu do złożenia wypowiedzenia, nie wcześniej jednak niż z datą ich wejścia w życie. Oświadczenie Licencjobiorcy powinno być wysłane e-mailem na adres podany przez Licencjodawcę lub pisemnie na adres siedziby Licencjodawcy. W przypadku niezachowania powyższego trybu przez Licencjodawcę, nowe ogólne warunki umowy ani zmienione OWU nie będą miały zastosowania do Licencjobiorcy; będą go wiązać dotychczasowe OWU. Dla uniknięcia wątpliwości, podkreśla się zatem, iż opublikowanie przez Licencjodawcę nowych lub zmienionych OWU np. na stronie internetowej Licencjodawcy, nie powoduje zmiany Umowy, o ile ww. nowe lub zmienione OWU nie zostaną doręczone Licencjobiorcy przez Licencjodawcę w trybie opisanym w niniejszym punkcie.
Zmiany określone w treści OWU opisane jako niestanowiące zmiany OWU (lub Umowy) lub analogicznie nie wymagają zastosowania trybu określonego w pkt 8. powyżej i nie uprawniają do rozwiązania Umowy w trybie tam opisanym. Poza wypadkami wyraźnie wskazanymi w tym zakresie w OWU do zmian tego rodzaju, o jakich mowa w niniejszym pkt 9. należą zmiany stron internetowych, adresów e-mail, numerów telefonów, które są komunikowane przez Licencjodawcę na stronie www., e-mailem na adres podany przez Licencjobiorcę, lub w inny zgodny z przepisami prawa sposób.
Licencjobiorca winien informować Licencjodawcę o każdej zmianie swojego adresu, a jeżeli wskazał adres do doręczeń – o każdej zmianie adresu do doręczeń. Zmiana taka staje się skuteczna z datą doręczenia ww. notyfikacji Licencjodawcy. W braku notyfikacji ww. zmiany wszelkie pisma, w tym zawierające oświadczenia woli Licencjodawcy, na adres ostatnio podany (w przypadku podania adresu do doręczeń – na ostatnio podany adres do doręczeń – uważa się za skutecznie doręczone pod tym właśnie adresem. Strony porozumiewają się w ww. kwestiach drogą pisemną lub elektroniczną (e-mailem).
Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 12 stycznia 2026 roku.